Технически "Генотек" определил всё верно - внучка с бабушкой совпадают примерно на четверть.
Если их "степени родства" тождественны "числу поколений до общего предка", то у внучки и бабушки общим предком являются родители бабушки - т. е. прабабушка/прадедушка, и тогда всё верно.
Но об этом надо как-то чётко написать, чтобы рядовой клиент не сбился с толку. Например:
Уровень взаимного родства - бабушка/внучка
Степень общего родства - третья (общими предками бабушки и внучки являются родители бабушки - внучкины прадед и прабабка).
Про степень простой народ не поймёт, а непростому и так всё ясно. Лучше давать уровни, как ФТДНА.