Заказ наборов в FTDNA

[Эбола17]

Инвойс? Это может сделать администратор проекта через пункт "Bill me later".

Точно, инвойс.
А это можно сделать только через проект? Или через чат поддержки фтдна одному пользователю попытаться?
Необходимо взять киты, и поехать забирать образцы.
Но неизвестно, сколько людей согласится.
А сейчас скидки 

[vadimkino]

Подскажите, пожалуйста, в панели админки FTDNA появилась вот такая надпись


К чему это?

[vadimkino]

Имеющийся образец признан не годным.
Пришлют комплект для повторного взятия материала.

Только сейчас почта США вроде не принимает посылки из-за Ковида, есть об этом информация на их сайте.
Зависло все отправленные и ожидаемые 4 посылки. 3 недели без движения.

А куда пришлют? Когда вышлют?  Это же им актуальный адрес надо сообщить

[Val_Metov]

Имеющийся образец признан не годным.
Пришлют комплект для повторного взятия материала.

Только сейчас почта США вроде не принимает посылки из-за Ковида, есть об этом информация на их сайте.
Зависло все отправленные и ожидаемые 4 посылки. 3 недели без движения.

А куда пришлют? Когда вышлют?  Это же им актуальный адрес надо сообщить

Поздно, вам уже выслали. Нажмите на надпись, там будет трек номер итд, со временем.
Если адрес поменялся итд, напишите им в поддержку и попросите еще один выслать.

[vadimkino]

Имеющийся образец признан не годным.
Пришлют комплект для повторного взятия материала.

Только сейчас почта США вроде не принимает посылки из-за Ковида, есть об этом информация на их сайте.
Зависло все отправленные и ожидаемые 4 посылки. 3 недели без движения.

А куда пришлют? Когда вышлют?  Это же им актуальный адрес надо сообщить

Поздно, вам уже выслали. Нажмите на надпись, там будет трек номер итд, со временем.
Если адрес поменялся итд, напишите им в поддержку и попросите еще один выслать.

по ссылке просто текст:
What is a Replacement DNA Test Kit

Replacement DNA Test Kits are kits that are sent out if one of the following happens:

The original test kit gets lost or damaged on the way to the customer
The original test kit arrives with missing test vial(s).
Your test kit is damaged or lost while in your possession.
Your returned kit is lost or damaged on the way back to FTDNA.
Your returned sample in both vials is found not viable for testing.
When another test, upgrade, or add on is ordered and there is no sample left in storage for testing.
Important Information about Replacement DNA Test Kits

It is important to note the following information about replacement kits:

Replacement kits are normally shipped in a nondescript envelope instead of the FamilyTreeDNA kit box.
Replacement kits will be assigned the same kit number as the original kit and therefore, will not be able to be used for anyone other than the original tester associated with that kit.
When to contact FamilyTreeDNA for a Replacement DNA Test Kit

Please contact us for a replacement kit if:

Your kit has not arrived after 10 days (U.S. orders only). Make sure to check your DHL tracking information first to see if the kit is still in transit. If the kit is marked delivered or seems to be lost in transit, please contact us.
International orders – The arrival time for these kits vary and will be longer than 10 days. Please check your DHL tracking information. If the kit is marked delivered or seems to be lost in transit, please contact us. 
You received a kit that is damaged or has one or both vials missing.
Once you have received your kit, it becomes damaged or one or both vials are lost before you are able to return your samples.
To contact us, please click here to request customer service.

[mefo]

Только сейчас почта США вроде не принимает посылки из-за Ковида, есть об этом информация на их сайте.

А где глянуть на эту информацию? А то собрался отсылать образцы.

[Nickko1]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, верна ли информация про непринятие посылок Америкой в связи с ковидом? Сделал тесты себе и двум родственникам. Скоро собираюсь отправить. Но теперь не знаю, что делать.

[Farroukh]

верна ли информация про непринятие посылок Америкой в связи с ковидом?

Всё отправляется и принимается, просто несколько дольше, чем в доковидную эпоху.

[Nickko1]

Всё отправляется и принимается, просто несколько дольше, чем в доковидную эпоху.

Спасибо большое!

[Древ]

Господа, верно ли я понимаю, что сейчас на ФТДНА ничего купить нельзя из-за санкций?
При оплате, в списке стран РФ отсутствует.

[Safonov]

5 лет назад покупал набор Y-12 и до сих пор не использовал. Подскажите, можно ли его еще использовать, примут ли его в лаборатории и каким образом его лучше отправить из России.

[AleksG]

5 лет назад покупал набор Y-12 и до сих пор не использовал. Подскажите, можно ли его еще использовать, примут ли его в лаборатории и каким образом его лучше отправить из России.

Полагаю что ответ на первые два вопроса вам дадут только в саппорте FTDNA.

[Safonov]

Набор в колбе, жидкость. В свете новых событий, есть ли какие то рабочие схемы отправки, кроме "Почты России".

[Daemon2017]

Набор в колбе, жидкость. В свете новых событий, есть ли какие то рабочие схемы отправки, кроме "Почты России".

Почта России, после приватизации - самый надежный доставщик.

22-25 августа отправлял ПР 12 штук наборов (по 3 за раз, каждый день из нового почтового отделения и на разных получателей: Gene by Gene LTD, FTDNA, FamilyTree DNA): 6 как мелкий пакет, 6 как письмо. Уже через 3 дня они покидали РФ - 9 из них уже в США, причем 4 уже вручено ФТДНА.

[FELIX]

Почта России, после приватизации - самый надежный доставщик.

По поводу надёжности спорить не буду. По поводу приватизации: акционирование  - не есть приватизация...

Общая информация
АО «Почта России» создано в результате реорганизации ФГУП «Почта России» путем преобразования в акционерное общество в соответствии с Федеральным законом от 29.06.2018 № 171-ФЗ «Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия „Почта России“, основах деятельности акционерного общества „Почта России“ и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Учредителем и единственный акционером АО «Почта России» является Российская Федерация. От имени Российской Федерации полномочия акционера осуществляет Федеральное агентство по управлению государственным имуществом (Росимущество) в соответствии с порядком, установленным Правительством Российской Федерации.

https://www.pochta.ru/company/general-info