Заказ наборов в FTDNA

[ilora]

Здравствуйте! Не нашла ответа, поэтому спрошу, после заказа и получения результата мтднк на FTDNA, нужно  заново заказать FF или доплатить, если уже есть тесты?

[Balymba]

Здравствуйте! Не нашла ответа, поэтому спрошу, после заказа и получения результата мтднк на FTDNA, нужно  заново заказать FF или доплатить, если уже есть тесты?

Доплатить, новьій тест не нужно заказьватьі. Точно также ( в случае если тестированньій мужчина) можно с того же образца заказать Игрек-тестьі разного уровня.

[DmitroR-2]

Здравствуйте! Не нашла ответа, поэтому спрошу, после заказа и получения результата мтднк на FTDNA, нужно  заново заказать FF или доплатить, если уже есть тесты?

Нет, если "заказывать заново", то Вам опять придёт посылка с тестовым набором и Вы опять будете вынуждены отправлять ДНК-материал в США и платить за доставку. "Заказывать заново" имеет смысл только тогда, когда Вы заказываете тест другому человеку, которого ещё не тестировали.
Вам же нужно войти в свой аккаунт (это важно) и из аккаунта заказать апгрейд. Обратите внимание, что Вы заплатите только за сам ФФ-59 долл. и не будете ничего платить за доставку (так как тест будут делать с ДНК-материалов, которые уже есть в фирме).

[ilora]

Balymba,
DmitroR-2
Благодарю за ответы!

Все понятно, так и сделаю.

Если у человека есть тест FF, то как ему заказать mtdna или ydna?

Заранее извиняюсь, я в этом деле новичок.

[mefo]

Если у человека есть тест FF, то как ему заказать mtdna или ydna?

Заранее извиняюсь, я в этом деле новичок.

В личном кабинете есть пункт "Add Ons & Upgrades", там можно заказать дополнительные тесты. Если время терпит, то можете дождаться акции. Нормальная теперь будет наверное на День ДНК в апреле.

[Natalia1970]

Добрый день. Произошла странная история с тестом. Вчера моя приятельница наконец добралась до теста, который пришёл в январе. Там нет флаконов, только палочки и бумажки с инструкцией и та, которую надо заполнить. Я написала в службу поддержки (тесты я ей заказывала, она не владеет компьютером), что в наборе нет флаконов, пришёл ответ, странный: Since we are mailing, we have to send dry swabs per the country's customs. The kit would not get to you if we included vials with the liquid.
Мы очень расстроены, она говорит, что лично распечатала посылку, её мама лишь принесла с почты и она лежала дома, никто не пытался распечатывать, родителям за 80 и они вообще не понимают что это, ждали дочь. Короче, не понятно что делать? Может я неправильно объяснила, фото через форму обратной связи не прикрепить. Сюда не знаю можно ли, чтобы вы видели как это выглядит. Должны же быть маленькие флакончики с КИТ-номерами? Или я плохо помню свой тест?

[Natalia1970]

Да, ещё раз рассмотрела фото, там, где должны быть флаконы пусто и даже нет намёка, что их туда вставили, места для флаконов даже не прорезаны, явно забыли, не могу сюда фото прикрепить.

[Farroukh]

Сейчас используются только сухие наборы. Посмотрите те самые "бумажки с инструкцией", там это тоже проиллюстрировано

[Natalia1970]

То есть флаконов не должно быть? А как отправлять палочки?
Вот перевод инструкции:
Инструкции по взятию образцов ДНК FamilyTree: ВЕРИФИКАЦИЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ на сухих мазках Шаг 1: Проверьте номер набора Номер набора на обоих флаконах должен совпадать с номером набора в форме согласия.  Если номера комплектов не совпадают, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по телефону 713.868.  1438 Шаг 2. Войдите в свою учетную запись. Убедитесь, что вы можете войти в свою учетную запись. Номер вашего комплекта необходим для входа в вашу учетную запись.  Если это был git, адрес электронной почты, использованный для покупки набора vour, будет связан с вашей учетной записью. Свяжитесь с лицом, купившим набор, и попросите, чтобы данные учетной записи отправили вам пароль, чтобы вы могли войти в систему и изменить свой Для ваших записей  , особенно если вы собираете несколько тестов, напишите имя участника и номер набора из зеленой формы согласия Имя S10755 Номер набора: СБОР ДНК Не ешьте, не пейте и не жуйте жевательную резинку в течение 60 минут до мазка со щеки.  очистите поверхность, извлеките один тампон из пакета и отложите пакет в сторону для использования в будущем.  Шаг 2: Вставьте тампон в рот и плотно поскребите внутреннюю часть щеки, вращая тампон в течение 45 секунд. Шаг 3: Поместите тампон на чистое бумажное полотенце или бумажную поверхность и дайте ему высохнуть ВОЗДУХОМ в течение 45 секунд.  минимум 30 минут.  Для достижения наилучших результатов образцы должны быть полностью сухими, прежде чем помещать их обратно в пакеты.  Шаг 4: На противоположной щеке повторите шаги один и два, используя второй тампон.  Не позволяйте двум тампонам касаться друг друга.  Шаг 5: Когда образцы высохнут, возьмите каждый тампон и поместите его обратно в отдельные пакеты.  Затем запечатайте каждый пакет.  Шаг 6: Поместите запечатанные пакеты и подписанную зеленую форму согласия в предоставленный конверт для возврата.  Запечатайте конверт.  ВАЖНЫЕ НАПОМИНАНИЯ Подпишите форму согласия Подпишите зеленую форму согласия, входящую в комплект.  Мы не сможем обработать ваш образец без подписанной формы согласия.  Международные клиенты обратная доставка не включена.  Обратный конверт считается посылкой, а не письмом.  Убедитесь, что к посылке применены соответствующие почтовые расходы, иначе доставка может быть отложена.
То есть эти палочки кладём обратно в пакеты и отправляем?

[Farroukh]

Скоблим, сушим, кладём в пакет, запечатываем в конверт, отправляем почтой

[Natalia1970]

Скоблим, сушим, кладём в пакет, запечатываем в конверт, отправляем почтой

Спасибо! Большое!

[Yaroslav]

Спасибо! Большое!

Я когда-то сделал переводы для своих родственников на русский язык инструкций для обоих видов наборов - "сухого" (без раствора) и "мокрого" (с раствором). Возможно, Вам пригодится.

[Natalia1970]

Да, конечно! Спасибо большое!

[Эбола17]

Подскажите, пожалуйста, как сделать "приглашение" - когда заказываешь киты, а платишь за тест после.

[mefo]

Подскажите, пожалуйста, как сделать "приглашение" - когда заказываешь киты, а платишь за тест после.

Инвойс? Это может сделать администратор проекта через пункт "Bill me later".