АвторТема: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы  (Прочитано 173331 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Nickko1

  • Сообщений: 12
  • Страна: ru
  • Рейтинг +0/-0
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #1245 : 22 Апрель 2022, 07:30:26 »
Моя проблема решилась. Загрузил с другого браузера. (С сафари и хрома не получалось. В итоге загрузил с оперы). Оставляю это сообщение для тех, кто столкнется с той же проблемой.

Оффлайн Laszcz

  • von Wrbna, von Würben, de Vrbna, h. Wierzbna (de Verbno)
  • Сообщений: 1795
  • Страна: ru
  • Рейтинг +551/-35
  • E-V13-CTS9320-BY4526
    • laszczynski.pl
  • Y-ДНК: ЖЖЖМ R-FT30381
  • мтДНК: J1c2r
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #1246 : 22 Апрель 2022, 10:32:38 »
Скажите, пожалуйста, а кто-нибудь из России смог продлить (оплатить) подписку в последнее время? Какие варианты получилось использовать? Поддержка пока молчит

Оффлайн ankr21

  • Сообщений: 2285
  • Страна: ru
  • Рейтинг +550/-0
  • Y-ДНК: I1-L1302
  • мтДНК: U3b1b
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #1247 : 27 Апрель 2022, 13:55:06 »
Здравствуйте.
Обнаружил в матчах.
Общие ДНК: 2,4% (173,3‎ cM)
Общие сегменты: 8
Наибольший сегмент: 65,1‎ cM

Думаю, это примерно троюродное родство.

Оффлайн kot51

  • Сообщений: 3
  • Страна: ru
  • Рейтинг +0/-0
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #1248 : 27 Апрель 2022, 20:16:19 »
Добрый вечер! Не могу войти на сайт "Вы ввели неправильный адрес электронной почты или пароль. Повторите попытку." хотя и адрес и пароль верные на 100%. Восстановление пароля тоже не помогает, на email просто ничего не приходит. Сообщения в службу поддержки тоже без ответа. Жалко затраченных усилий...
Дополнен 13 минут назад
и со смартфона тоже не зайти...

Оффлайн Навля

  • R1a-Y2902
  • Сообщений: 512
  • Страна: cs
  • Рейтинг +164/-1
  • Y-ДНК: R1a-Z645-Z280-Y2902-Y35272
  • мтДНК: HV4a1-a*
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #1249 : 28 Апрель 2022, 07:01:17 »
Добрый вечер! Не могу войти на сайт "Вы ввели неправильный адрес электронной почты или пароль. Повторите попытку." хотя и адрес и пароль верные на 100%. Восстановление пароля тоже не помогает, на email просто ничего не приходит. Сообщения в службу поддержки тоже без ответа. Жалко затраченных усилий...
Дополнен 13 минут назад
и со смартфона тоже не зайти...
Браузер попробуйте сменить.

Оффлайн Feroce

  • Сообщений: 1902
  • Страна: ru
  • Рейтинг +605/-0
  • Потомок помещичьих крестьян Бессоновых(Безсоновых)
    • Бессоновы/Безсоновы
  • Y-ДНК: R1a-Z92 (YP569>>Y11268>>>>Y86309/FT74365)
  • мтДНК: мтДНК в ожидании
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #1250 : 28 Апрель 2022, 10:29:19 »
Добрый вечер! Не могу войти на сайт "Вы ввели неправильный адрес электронной почты или пароль. Повторите попытку." хотя и адрес и пароль верные на 100%. Восстановление пароля тоже не помогает, на email просто ничего не приходит. Сообщения в службу поддержки тоже без ответа. Жалко затраченных усилий...
Дополнен 13 минут назад
и со смартфона тоже не зайти...
Когда последний раз успешно заходили?
Был когда-то давно взлом их базы и они всем скинули пароли.
А так да, разные браузеры, в хроме лучше почистить кэш и куки

Оффлайн kot51

  • Сообщений: 3
  • Страна: ru
  • Рейтинг +0/-0
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #1251 : 01 Май 2022, 00:37:19 »
не получается, разные браузеры пробовал.. Заходил где-то год назад. Всё? Дерево погибло,

Оффлайн gumkobob

  • Сообщений: 5
  • Рейтинг +0/-0
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #1252 : 01 Май 2022, 02:30:29 »
попробуйте VPN, ещё посмотрите папку СПАМ

Оффлайн kot51

  • Сообщений: 3
  • Страна: ru
  • Рейтинг +0/-0
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #1253 : 01 Май 2022, 11:00:53 »
VPN в различных комбинациях не срабатывает, попытки восстановить пароль без результата, в папке СПАМ ничего нет. И служба техподдержки не отвечает... Вот такие дела....

Оффлайн FELIX

  • Сообщений: 3820
  • Страна: rw
  • Рейтинг +1344/-6
  • Y-ДНК: R-YP569
  • мтДНК: U5a1a1b
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #1254 : 01 Май 2022, 14:26:34 »
VPN в различных комбинациях не срабатывает, попытки восстановить пароль без результата, в папке СПАМ ничего нет. И служба техподдержки не отвечает... Вот такие дела....

Мы рады предоставить Вам персональную поддержку и помочь получить максимально положительный опыт при использовании MyHeritage.
Наши представители осуществляют консультации на Русский и других 16 языках.
Позвоните нам по бесплатному телефону
Техническая поддержка на английском предоставляется круглосуточно c понедельника по субботу (GMT). Сервис на других языках предоставляется в соответствие с часами, указанными ниже.
Во время осуществления звонка, возможно, Вас попросят назвать номер учетной записи: Вы его знаете? Ищите письмо о регистрации.
Номер телефона   +1 385 334 3981
Пн. - Сб. круглосуточно
*Может взиматься дополнительная плата, для дополнительной информации проконсультируйтесь с провайдером своей сети

Оффлайн vad245

  • Сообщений: 219
  • Страна: ru
  • Рейтинг +80/-0
  • Y-ДНК: R-YP1410
  • мтДНК: U8a1a
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #1255 : 03 Май 2022, 14:10:40 »
Написал в MH о продлении подписки другим способом кроме карты. Вот что ответили:

Из-за сложившейся ситуации наши российские пользователи не могут приобрести какую-либо подписку на MyHeritage.
Мы надеемся, что ситуация скоро изменится.

Оффлайн Гарик67

  • Сообщений: 3
  • Страна: lv
  • Рейтинг +1/-0
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #1256 : 04 Май 2022, 11:03:22 »
Доброго времени суток.
У меня на myheritage.com создано два семейных дерева. Одно своё, другое - помогал в своё время знакомому и создал у себя его дерево.
Вопрос: как передать одно из семейных деревьев на myheritage.com другому пользователю?
Спасибо.

Оффлайн AleksG

  • Maternal Y-DNA: R1a-L365
  • Сообщений: 222
  • Страна: 00
  • Рейтинг +75/-0
  • Y-ДНК: Q-PH2513
  • мтДНК: U5a1a1
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #1257 : 04 Май 2022, 11:32:55 »
Доброго времени суток.
У меня на myheritage.com создано два семейных дерева. Одно своё, другое - помогал в своё время знакомому и создал у себя его дерево.
Вопрос: как передать одно из семейных деревьев на myheritage.com другому пользователю?
Спасибо.

Полагаю что через экспорт-импорт gedcom файла

Оффлайн Гарик67

  • Сообщений: 3
  • Страна: lv
  • Рейтинг +1/-0
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #1258 : 04 Май 2022, 20:13:23 »
Доброго времени суток.
У меня на myheritage.com создано два семейных дерева. Одно своё, другое - помогал в своё время знакомому и создал у себя его дерево.
Вопрос: как передать одно из семейных деревьев на myheritage.com другому пользователю?
Спасибо.

Полагаю что через экспорт-импорт gedcom файла

Спасибо за ответ. А как создать  gedcom файл? Как импортировать понял, не нашёл как экспортировать.

Оффлайн FELIX

  • Сообщений: 3820
  • Страна: rw
  • Рейтинг +1344/-6
  • Y-ДНК: R-YP569
  • мтДНК: U5a1a1b
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #1259 : 05 Май 2022, 00:22:02 »
Спасибо за ответ. А как создать  gedcom файл? Как импортировать понял, не нашёл как экспортировать.

Под кнопкой "импорт" есть кнопка "управление". А там уже понятно.

 

© 2007 Молекулярная Генеалогия (МолГен)

Внимание! Все сообщения отражают только мнения их авторов.
Все права на материалы принадлежат их авторам (владельцам) и сетевым изданиям, с которых они взяты.