Сайт MyHeritage: вопросы и ответы

[NathanS]

Впервые за несколько лет вижу такую штуку. Причем, матчи я особо не смотрел:)
И с приложения, и через браузер

У многих проблемы. Пока не ясно почему.
Поскольку проблемы возникли практически сразу после утечки данных с 23andme, то предполагаю, что проблемы могут быть связаны друг с другом.
Использовали ли вы пароль к MyHeritage на других сайтах (т.е. он не является уникальным)?

[grimsvotn]

Да, использовал:)

[Daemon2017]

Подскажите, пожалуйста, работает ли у вас выгрузка GEDCOM с МайХери? У меня перестала приходить ссылка на архив с GEDCOM

[NathanS]

Подскажите, пожалуйста, работает ли у вас выгрузка GEDCOM с МайХери? У меня перестала приходить ссылка на архив с GEDCOM

Работает без проблем. Практически мгновенно получил ссылку на Gmail.

[mefo]

Впервые за несколько лет вижу такую штуку. Причем, матчи я особо не смотрел:)
И с приложения, и через браузер

У многих проблемы. Пока не ясно почему.
Поскольку проблемы возникли практически сразу после утечки данных с 23andme, то предполагаю, что проблемы могут быть связаны друг с другом.
Использовали ли вы пароль к MyHeritage на других сайтах (т.е. он не является уникальным)?

Вчера рассылка стала приходить не на русском языке:

"Hallo Михаил,
Goeie nuus! Ons het nuwe DNS-Ooreenkomste vir jou ontdek."

Тоже наверное с утечкой паролей связано?

[NathanS]

Вчера рассылка стала приходить не на русском языке:

"Hallo Михаил,
Goeie nuus! Ons het nuwe DNS-Ooreenkomste vir jou ontdek."

Тоже наверное с утечкой паролей связано?

Похоже на голландский или африкаанс. Может связано с выбранной страной/языком в аккаунте.

[NathanS]

Впервые за несколько лет вижу такую штуку. Причем, матчи я особо не смотрел:)
И с приложения, и через браузер

У многих проблемы. Пока не ясно почему.
Поскольку проблемы возникли практически сразу после утечки данных с 23andme, то предполагаю, что проблемы могут быть связаны друг с другом.
Использовали ли вы пароль к MyHeritage на других сайтах (т.е. он не является уникальным)?

Похожие мысли высказали и другие пользователи.
Возможно ограничения связаны с аккаунтами, пароли которых есть в хакерских базах данных, и поэтому MyHeritage ввело ограничения для таких аккаунтов. Один из пользователей сообщил, что проблемы исчезли после смены пароля в аккаунте. С другой стороны, проблемы возникали и у пользователей с уникальными паролями к сайту. Все же стоит попробовать изменить пароль в аккаунте. Сам не столкнулся с проблемами, но пароль изменил и подключил 2-х факторную
 авторизацию. Ясности пока нет.

[grimsvotn]

Впервые за несколько лет вижу такую штуку. Причем, матчи я особо не смотрел:)



И с приложения, и через браузер

Сегодня вроде такой "шляпы" нет

[kiriakas]

Добрый день от новичка. Только получил результаты днк на этническую принадлежность myheritage. Собирался скачать данные а функции такой нет! (есть только : посмотреть эничискую принадлежность, посмотреть совпадения днк, посмотреть отчеты о здоровье, удалить набор)
Подскажите что делать или еще нужно ожидать?

[Lesla]

Добрый день от новичка. Только получил результаты днк на этническую принадлежность myheritage. Собирался скачать данные а функции такой нет! (есть только : посмотреть эничискую принадлежность, посмотреть совпадения днк, посмотреть отчеты о здоровье, удалить набор)
Подскажите что делать или еще нужно ожидать?

https://www.myheritage.com/help-center?lang=RU&a=How-do-I-download-my-raw-DNA-data-file-from-MyHeritage---id--TcyMs9SCRpe9xXSv1UGPHg
инструкция по скачиванию "сырых" данных для последующей загрузки в сторонние сервисы.

[kiriakas]

Добрый день от новичка. Только получил результаты днк на этническую принадлежность myheritage. Собирался скачать данные а функции такой нет! (есть только : посмотреть эничискую принадлежность, посмотреть совпадения днк, посмотреть отчеты о здоровье, удалить набор)
Подскажите что делать или еще нужно ожидать?

https://www.myheritage.com/help-center?lang=RU&a=How-do-I-download-my-raw-DNA-data-file-from-MyHeritage---id--TcyMs9SCRpe9xXSv1UGPHg
инструкция по скачиванию "сырых" данных для последующей загрузки в сторонние сервисы.

Это и есть мой вопрос, у меня нет функции download

[Lesla]

Это и есть мой вопрос, у меня нет функции download

Тогда может дело в настройках? Для отображения функций раздела ДНК надо в настройках везде поменять с России на, к примеру, США (и язык, и страну проживания) и заходить под VPN иностранным.

[kiriakas]

Это и есть мой вопрос, у меня нет функции download

Тогда может дело в настройках? Для отображения функций раздела ДНК надо в настройках везде поменять с России на, к примеру, США (и язык, и страну проживания) и заходить под VPN иностранным.

Я не живу в России. Может надо еще определенное время ждать, результаты только сегодня появились. Возможно сырые данные нужно еще какое-то время ожидать? Хотел в птдержку написать а там надо подписчиком быть. Вот узнаю может у кого такая же ситуация была?

[kabachok]

Здравствуйте! Не могу загрузить результат с генотека в myheritage. Формат 23andmeV5. Просто подолгу висит бесконечный экран загрузки с движущимися фиолетовыми хромосомами, как будто документ несколько гигов весит. Пыталась уже и с телефона и компьютера, не получается.
Vpn работает, язык сайта английский. В чем может быть дело?

[gecube_ru]

Скиньте файл мне, попробую в свой аккаунт загрузить.