Lipetsk DNA Project

[falcon8]

Извините за свои 5 копеек от а Бокову будут делать снипы. Elcher мы с Вами связывались ) и в этой же группе вместе с Боковым есть    Miseck - мой приближенец по 67 маркерам 6-7 поколений + Воронежская губерния )

[Elcher]

Извините за свои 5 копеек от а Бокову будут делать снипы. Elcher мы с Вами связывались ) и в этой же группе вместе с Боковым есть    Miseck - мой приближенец по 67 маркерам 6-7 поколений + Воронежская губерния )

Y4460-
Наверное, он теперь попадет в группу, состоящую пока исключительно из испанцев и грека.

[grimsvotn]

Оплачен кит 512335

Y-12

Курдюковы - однодворцы из села Фащёвка Липецкого уезда.

Проблемка...

В тот день, когда я заказывал этот кит, то через админку почему-то не была доступна опция для заказа Y-12 (вероятно, велись какие-то технические работы). А подопечная (липчанка) деньги на кит уже перечислила чтобы я ей заказал. Тогда я оплатил один из своих Post-Pay китов, который был оформлен на другого человека (он его уже получил, но потом тестироваться отказался, набор был потерян). ФИО, мейл и адрес, соответственно, были изменены на другого человека (липчанку).

На просьбу выслать по новому адресу новый кит (писал в службу поддержки по мейлу и через сайт три раза) ответа не получил. А хозяйка нового кита волнуется

Сегодня внаглую взял да написал самому Benett Greenspan о своей проблеме.

Странно, раньше всегда достаточно быстро отвечали, а сейчас вообще no response .

[AlexanderK]

У меня аналогичная ситуация с оплаченным и не возвращенным мне китом - написал ещё в четверг, даже автоответчика от саппорта до сих пор нет

[grimsvotn]

У меня аналогичная ситуация с оплаченным и не возвращенным мне китом - написал ещё в четверг, даже автоответчика от саппорта до сих пор нет

Да, выражаясь молодёжным языком, " фигово" (

[grimsvotn]

Вот, если писать Гринспэну - то всё работает:

I will ask Shipping to resend this 2016 kit to the address  you have provided.  Hopefully the kit will arrive safely.

[Елена Александровна]

Был опыт - писать надо с личной странички.
В общем  обращении на сайте, мне писали по моей просьбе года два назад, и набор повторно так и не прислали.
А вот с личной странички сработало.
Но прождать пришлось с рождественских скидок до конца мая в итоге.
Но все перезаказанные наборы пришли.
В итоге из 6-ти заказов с одной карточки в Минске и с одного компьютера пришли сразу 3.
И три остальные после повторного обращения.

Тогда же моя родственница из Вильнюса отменила заказ, не дождавшись.
И написала, что потеряла в деньгах.

[grimsvotn]

Придется отправлять человеку один из своих оплаченных китов, чтобы как-то компенсировать это.
А то прямо какой-то хейп получается

[grimsvotn]

Причем, в письме указал, что их постоянный клиент (regular customer since 2011).
Но, видимо, по барабану

Ругаться не хочется.

[gecube_ru]

Сочувствую. Очень неприятная ситуация. С другой стороны, заплатить со своих ~50-70 usd и не потерять лицо - лучшая альтернатива.... Жаль, что деньги так испортили ftdna

[grimsvotn]

Сочувствую. Очень неприятная ситуация. С другой стороны, заплатить со своих ~50-70 usd и не потерять лицо - лучшая альтернатива.... Жаль, что деньги так испортили ftdna

Вот-вот)) Это самое главное.
Люди едва наскребли на этот Y-12 тест, а тут такие "понты" со стороны ФТДНА...

[AlexanderK]

Придется отправлять человеку один из своих оплаченных китов, чтобы как-то компенсировать это.
А то прямо какой-то хейп получается

Если проблема только в палочках-скребках - то могу парочку подарить, у меня есть небольшой запас!

[grimsvotn]

Ну все, отправили. После того, как написал им 5 раз (включая Гринспэну).
Тяжело стало с ними воевать, однако.

[AlexanderK]

Ну все, отправили. После того, как написал им 5 раз (включая Гринспэну).
Тяжело стало с ними воевать, однако.

Поздравляю! Я пока написал всего два раза, так что у меня всё впереди

Что ещё печалит - уже третью неделю переносят и переносят сроки. И дело явно не в качестве, это по самым разным китам и по разным видам тестов. - ФФ и У и мт. Некоторые переносят уже по второму разу - вначале сдвинули на две недели, эти две недели прошли - сдвинули ещё раз

[gecube_ru]

Ну все, отправили. После того, как написал им 5 раз (включая Гринспэну).
Тяжело стало с ними воевать, однако.

Имейл Гринспена мне в личку скиньте, пожалуйста. Накипело и хочу ему пару слов написать.