ВадимЗ, в письме написано буквально следующее: "Due to a small glitch in the shopping cart for a few specific kits, pricing may not reflect the sale price of $349 for Y-111 upgrades to Big Y-500.The below kit # is one of the kits impacted.". То бишь они заметили, что не у всех отображается правильная скидка, поэтому выслали купон.
В письме есть электронная почта, по которой надо обращаться по этому вопросу (for this specific case only). Если у вас скидка не отображается и купона нет - напишите сюда:
bigy500@familytreedna.com. Думаю, что до 28 апреля вопрос решится.
Если хотите, могу вам скинуть свой купон, вдруг он работает не только для меня.