Разбор случая Midgard

[Midgard]

Для еврозоны у них есть зеркало genotek.eu

Знает ли кто, что происходит с Генотеком?

Полгода назад загрузил raw file с myheritage на генотек. Всё получилось, и функционировало ещё на прошлой неделе. Пару дней назад пытался зайти, как обычно в аккаунт система пишет, что пароль не верный. Запросил новый пароль на емайл, не высылают!

Сейчас пытаюсь создать новый аккаунт и залить повторно всё, тоже не получается - не отправляют мне емайл с допуском.....

[Farroukh]

Ничего не могу сказать, кроме банального совета связаться с их техподдержкой

[Midgard]

Ничего не могу сказать, кроме банального совета связаться с их техподдержкой

Если б они ещё и отвечали на запросы. Вот yfull в отличие от Генотек отвечает на запросы. Хороший сервис у них в службе поддержки.

П.С.

Вчера зашёл в свой аккаунт на FTDNA. Все совпадения на 12-ти маркерах исчезли! Вообще нет больше никаких совпадений, ни на каких маркерах. Может обновления происходят? Неделю назад прислали мне емайл, что субсклад поменялся у моего двоюродного брата, тест Y-700 которого был 6отов 7 месяцев назад.

[Artemiy777]

Есть ли на форуме участники, у которых подобное просматривается?

У меня в принципе очень схожая ситуация, как и у Вас.