Инструкция по заказу в FTDNA безнаборных тестов

[Farroukh]

1) Перед заказом необходимо через эту форму написать чтобы вам прислали ссылку на оплату безнаборного теста в виде текста примерно такого содержания:

Dears Sirs,
I'd like to test my DNA (two cervical brushes with buccal sample) for ... (вместо многоточия вписать нужный тест: Family Finder, Y37, MtFull и т. п.)
Can you send me the login data (kitnum&password) and payment link with no shipping cost?
I will pay the test and send the labeled brushes with filled consent form.

Kindest regards

При заполнении формы:
- поставить галочку I do not have a kit number, yet.
- в поле Please select a category* выбрать Buy a Test



(Лирически-тактическое отступление. Лично я рекомендую первично заказывать Family Finder. Дёшево, а на выходе будут и аутосомы, и субклад, и мито. Если для волшебства нужны магические Y-STR маркёры или атомное оружие в виде BigY, то их потом уже дозакажете, после аутосомки).

2) Цервикальные щётки продаются в несметных количествах и формах и по доступным ценам. Вам достаточно того, что подпадает под категорию "зонд урогенитальный тип D-2", продаются сразу пачками по 10 шт. Для исключения дальнейших проблем с нехваткой биоматериала и прочей светотенью крайне рекомендую не скупиться и использовать 3 щётки на одного субъекта (хотя в тексте письма пишем про две, чтобы гусей лишний раз не дразнить, вы понимаете о чём я).

3) После сбора биоматериала поместить щётки в их исходную тару, наклеить на каждую из них номер кита, присвоенный FTDNA. Ни в коем случае не умничать и не пихать все три щётки в один пакетик!
Скачать, распечатать и заполнить форму согласия с указанием номера кита от FTDNA!
Заполненную форму, три пронумерованных контейнера с щётками поместить в один конверт (тоже с номером кита!) и отправить в FTDNA по адресу:

Family Tree DNA
1445 North Loop West Suite 820
Houston, TX 77008 United States

Процесс отправления "Почтой России" во многом автоматизирован и перед походом на почту необходимо оформить онлайн-заказ
 
4) Оплата по ссылке от FTDNA может быть произведена с иностранной карты или с помощью "Заплати легко"

[Farroukh]

Тему прошу запинить

[Farroukh]

В исходном сообщении исправлена ссылка на форму согласия.

Теперь она выглядит вот так:



При заполнении учесть, что:
Kit/Account # - вписать (а ещё лучше - скопипастить с клавиатуры) номер кита, который они сообщат вам.
TESTER’S NAME: Имя тестируемого. Обязательно заполнить, никаких там TBD. Имя на момент заказа должно совпадать с тем именем, что вписано в профиль на сайте! (Любителям изгибнуться с именами в профилях - делайте это уже после того, как кит уйдёт на секвенирование)
*TESTER'S DOB: (mm/yyyy): Дата рождения тестируемого. Заполнять обязательно, главное чтобы субъект по дате рождения был старше 21 года (то есть детей и подростков заведомо "состариваем")
TESTER’S GENETIC SEX: MALE FEMALE - и так всё ясно
TESTER’S SIGNATURE (or Parent/Guardian): ставим закорючку в виде подписи
PARENT/GUARDIAN’S PRINTED NAME (if applicable): оставить пустым!!!

[Farroukh]

Пустяковое дополнение. Общеизвестно, что при доставке в лабораторию стандартного кита от FTDNA со штрих-кодом в профиле автоматически отображается Kit received.

В нашем же случае узнать о доставке можно лишь по трекингу (сначала "Почта России", потом USPS), в самом же профиле информация о доставке появится спустя чуть ли не неделю, когда образцы уже поступят на секвенс.

[Mc-simov]

Хм, возможно у всех по разному. Мне, например, приходит письмо на почту, что наборы получены, а в профиле сразу же появляется тот самый «kit received». Затем, когда формируется батч-партия, появляется номер партии и дата начала секвенса. Между получением наборов и началом извлечения материала действительно может проходить разное время - от нескольких дней до недели.
Проблемы с получением наборов были, когда в Штатах бушевал очередной ураган - почтовое отделение FTDNA от него пострадало.

[Farroukh]

Уведомление приходит, но не сразу (как в случае с оригинальными китами), а по прошествии нескольких дней. В остальном всё как обычно.

[User]

При обращении в поддержку относительно безнаборного тестирования, получил вот такой ответ:

«Thanks for contacting FamilyTreeDNA. Sorry for the delayed response. Please clarify why you have to have two cervical brushes with the buccal sample. This has to be approved.
Best Regards,»

Подскажите, что лучше ответить?

[Farroukh]

Ответьте так, одним предложением:
Two brushes to collect more biomaterial.
По их ответу станет ясно, что там за новшества в плане сторонних наборов.

[Elektor]

Ответьте так, одним предложением:
Two brushes to collect more biomaterial.
По их ответу станет ясно, что там за новшества в плане сторонних наборов.

Мне написали немного иначе
"Thanks for contacting FamilyTreeDNA.  Can you please clarify why you cant purchase our kit and want to use two cervical brushes? This has to be approved. "

Судя по ответу просто хотят чтобы докупили их набор. Ну или удивились что сразу несколько человек просят одного и того же)

[Farroukh]

Can you please clarify why you cant purchase our kit and want to use two cervical brushes? This has to be approved

Ответьте так: Tester lives in Russia, purchase&shipping is impossible due to reasons you know.

[Elektor]

Ответьте так: Tester lives in Russia, purchase&shipping is impossible due to reasons you know.

В общем, по итогу отписались что с клиентами из России они сейчас не работают, увы. Жаль конечно, но тут видимо ничего не поделать, придётся ждать неизвестно сколько времени когда всё разрешится.