Инструкция по заказу в FTDNA безнаборных тестов

[Дачник44]

Я использовал эти 3 щетки, которые по ссылке. Подсушил полчаса, и вложил каждую по-отдельности в родной пакетик из под щетки, специально не покупал пакетики. Всё получилось с 1-го раза.

[Mikl1984]

Текущая форма согласия
https://help.familytreedna.com/hc/en-us/article_attachments/12354283533455

[Farroukh]

Обновил тест запроса в исходном сообщении, важное выделил красным

[Вольдемар Штейн]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, насколько быстро (примерное кол-во дней) служба поддержки ответит на первоначальный запрос? Как я понимаю, ответ придёт на электронную почту? Тогда можно ли общаться с ними непосредственно через email? Возможен ли вариант, что они после первого же сообщения дадут кит и скинут форму для оплаты, либо же придется уточнять информацию про щетки и т.д.?

[Farroukh]

насколько быстро (примерное кол-во дней) служба поддержки ответит на первоначальный запрос?

от 1 до 5 рабочих дней (иногда и дольше)

Как я понимаю, ответ придёт на электронную почту? Тогда можно ли общаться с ними непосредственно через email?

Да, всё верно

Возможен ли вариант, что они после первого же сообщения дадут кит и скинут форму для оплаты, либо же придется уточнять информацию про щетки и т.д.?

Да, попросят уточнить - надо скинуть фото щёток

[Elektor]

Такой вопрос возник, после одобрения щеток от лаборатории попросили уточнить billing address. Сталкивался ли кто с подобным? Если да, то что указывали при оплате через сервисы типа того, что в шапке(ЗаплатиЛегко) и подобных? Указал бы свои реальные данные, но боюсь что опять завернут всё, что связано с РФ, сразу же, так как в прошлый раз даже до этого шага не дошли. А вписывать левую информацию в ответ боюсь, так как вдруг там реально всё будут проверять при оплате.

Возможно, связано с тем, что в исходном письме я указал, что оплату буду проводить при помощи карты.

[alcolisn@me.com]

Стукните в личку, дам свой почтовый адрес. Я тоже только что открыл запрос на 5 FF в своей таре.

[alcolisn@me.com]

Хочу поделиться тяжким опытом добывания цитощеток в Москве.

Заказал на Озоне, прислали, но не смог забрать до поездки в Москву. В Москве, окрыленный историей про "продается" в каждой аптеке, обошел около 12 аптек и обломался везде. После этого догадался позвонить знакомому врачу, и она надоумила искать в магазинах медтехники. Зонды нашлись в магазине ДеалМед на Новых Черемушках.

Хэппи-энд, но нервов ушло немало.

[Farroukh]

Если речь о Москве, то через Ozone щётки (зонд цитощётка, зонд урогенитальный, щётка цервикальная и т. п.) элементарно ищутся/заказываются/доставляются. Про остальные регионы не могу сказать.

[Древ]

Farroukh
Похоже, вас можно поздравить. Вы протоптали новую тропу и по ней идут люди)))

[Вольдемар Штейн]

насколько быстро (примерное кол-во дней) служба поддержки ответит на первоначальный запрос?

от 1 до 5 рабочих дней (иногда и дольше)

Как я понимаю, ответ придёт на электронную почту? Тогда можно ли общаться с ними непосредственно через email?

Да, всё верно

Возможен ли вариант, что они после первого же сообщения дадут кит и скинут форму для оплаты, либо же придется уточнять информацию про щетки и т.д.?

Да, попросят уточнить - надо скинуть фото щёток

Спасибо большое! И еще у меня возник вопрос - зачем они просят написать свой billing address? Разве нельзя его  вписать, когда пришлют ссылку для оплаты?

[Farroukh]

зачем они просят написать свой billing address? Разве нельзя его  вписать, когда пришлют ссылку для оплаты?

Таковы их условия работы.

[Сусанова Ирина]

Подскажите, пожалуйста, сейчас просят перед оформлением заказа написать свой billing address? Для чего они это делают - проверить, из какой страны человек? Потом его нельзя будет поменять, когда дадут ссылку для оплаты? Или он там будет автоматически вписан - изменить его будет невозможно?
Хочу написать им «несуществующий адрес» (случайный адрес в другой стране), а потом через знакомых уже оплачу, не хочу заранее у них личную информацию выпрашивать)

[Farroukh]

Для чего они это делают - проверить, из какой страны человек? Потом его нельзя будет поменять, когда дадут ссылку для оплаты?

Это необходимая формальность, не влияющая на процесс оплаты.

[vargar]

Привет! А кто писал запрос в Агусте в FTDNA на безнаборные тесты - кому нить - ответили?