АвторТема: Сдал тест в Генотек. Что могу узнать?  (Прочитано 3456 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн OlimpАвтор темы

  • Сообщений: 47
  • Рейтинг +10/-0
  • Y-ДНК: E1b1b-V13
Re: Сдал тест в Генотек. Что могу узнать?
« Ответ #60 : 04 Декабрь 2022, 10:43:34 »
Всем здравствуйте! Подскажите, что это означает? На главной странице FTDNA  "Replacement kit requested 12/2/2022"? У меня не хватило образцов на обновление до Big Y?   При этом также на главной странице отслеживании теста указано -  что происходит анализ данных. На почту  ничего не приходило.

Оффлайн Farroukh

  • Maternal Y-DNA: R1b-L584
  • Модератор
  • *****
  • Сообщений: 15407
  • Страна: az
  • Рейтинг +4703/-16
  • Paternal Mt-DNA: M9a1b1
    • Azerbaijan DNA Project
  • Y-ДНК: E-Y37518
  • мтДНК: F2f1
Re: Сдал тест в Генотек. Что могу узнать?
« Ответ #61 : 04 Декабрь 2022, 11:09:47 »
Вы запросили у них дополнительный кит?

Оффлайн OlimpАвтор темы

  • Сообщений: 47
  • Рейтинг +10/-0
  • Y-ДНК: E1b1b-V13
Re: Сдал тест в Генотек. Что могу узнать?
« Ответ #62 : 04 Декабрь 2022, 11:23:21 »
Ничего не запрашивал. 15.11. заказал обновление. С 16.11. анализ теста. Но смутила эта фраза в правом верхнем углу

Оффлайн OlimpАвтор темы

  • Сообщений: 47
  • Рейтинг +10/-0
  • Y-ДНК: E1b1b-V13
Re: Сдал тест в Генотек. Что могу узнать?
« Ответ #63 : 04 Декабрь 2022, 11:31:13 »
не получается вставить скрин(

Оффлайн OlimpАвтор темы

  • Сообщений: 47
  • Рейтинг +10/-0
  • Y-ДНК: E1b1b-V13
« Последнее редактирование: 04 Декабрь 2022, 11:53:10 от пенелопа »

Оффлайн Farroukh

  • Maternal Y-DNA: R1b-L584
  • Модератор
  • *****
  • Сообщений: 15407
  • Страна: az
  • Рейтинг +4703/-16
  • Paternal Mt-DNA: M9a1b1
    • Azerbaijan DNA Project
  • Y-ДНК: E-Y37518
  • мтДНК: F2f1
Re: Сдал тест в Генотек. Что могу узнать?
« Ответ #65 : 04 Декабрь 2022, 11:37:13 »
Пишите в техподдержку, пусть пояснят.

Оффлайн OlimpАвтор темы

  • Сообщений: 47
  • Рейтинг +10/-0
  • Y-ДНК: E1b1b-V13
Re: Сдал тест в Генотек. Что могу узнать?
« Ответ #66 : 08 Декабрь 2022, 09:25:52 »
Здравствуйте! Обратился, получил вот такой ответ.                                                                                                             

Оффлайн OlimpАвтор темы

  • Сообщений: 47
  • Рейтинг +10/-0
  • Y-ДНК: E1b1b-V13
Re: Сдал тест в Генотек. Что могу узнать?
« Ответ #67 : 08 Декабрь 2022, 09:26:18 »
Dear Kirill Olimpiev or their Kit Manager,

We are contacting you regarding the Big Y-700 upgrade for kit SI12724. Your email is either listed as the primary for this kit or was listed in the billing address for this order.

For the Big Y-700, the lab prefers to be able to run the test on samples that either are less than 2 years of age or haven't been tested previously.

Samples in either of these states tend to process more quickly in the lab and are less likely to have degraded, meaning that they are more likely to pass quality control and produce results for the Big Y-700.

We either initially had a sample that fit these standards, we have previously requested new samples from you for this upgrade, or both. However, the most recent samples available were insufficient to pass the stringent quality control process for the Big Y-700 and your samples have failed multiple times, and we will need to collect further samples from the original tester to continue to process your order.

Please note that the Big Y-700 test is a complex and expensive test; the DNA is processed and put through quality control to ensure the data generated provides accurate results. Although we provide an estimated time frame for results, it is meant to as a guideline rather than a guarantee. Because a new sample is requested, this will extend the timeframe you will wait for results between when your upgrade was batched and when the results do finally post.

In order to provide the best possible sample that has the highest chance of passing quality control, please review the DNA collection information listed below. We look forward to working with you and please let us know if you have any questions.

DNA Collection Tips:

Samples should be collected at least one hour after brushing teeth, using mouthwash, using tobacco products, chewing gum or any other substances, drinking or eating. Not following the collection instructions exactly may negatively affect a resulting DNA quality.

In addition, if you wear dentures or partials, certain creams and glues have been known to affect DNA quality so we recommend you use the collection kit before using any of these products.

Certain medications and procedures used to treat cancer have also been known to disrupt the structure of DNA and lead to sample failures, including current or recent chemotherapy, radiation, and organ transplants, such as bone marrow or stem cell treatments at any point in time. If the DNA donor has had any of these, please notify us before submitting a new sample.

Sample Collection Instructions https://help.familytreedna.com/hc/en-us/articles/4414739994767-Taking-Your-DNA-Test-

A new sample collection kit is being prepared to be sent out to the address on file or has already been mailed. If any adjustments to your address need to be made, or if no further sample is available for the original tester, please reply directly to this email or call 713-868-1438 and select option 2 to speak with a Big Y Specialist and we can correct your address or discuss additional options, such as moving the test to another kit number to be taken by another tester.

Once we receive the new sample, processing will begin again immediately in the lab. Pending quality control, results will be available within 6-10 weeks after receiving your new sample. We regret that these failures and the need for an additional sample will cause a further delay in the timeframe in which you can expect results, but our top priority is to deliver quality and accurate results to you.

Best Regards,

Jessica S.

Big Y Specialist

FamilyTreeDNA

Оффлайн OlimpАвтор темы

  • Сообщений: 47
  • Рейтинг +10/-0
  • Y-ДНК: E1b1b-V13
Re: Сдал тест в Генотек. Что могу узнать?
« Ответ #68 : 08 Декабрь 2022, 09:37:18 »
Также не понял, что означает в разделе  дополнения и обновления Big Y Raw Data-100$. Available to download in VCF or BAM format only. When you complete checkout, your raw data file will be available for download on your Big Y - results page. Downloads may take 24 to 48 hours to generate.                                                                                Доступно для загрузки только в формате VCF или BAM. Когда вы завершите оформление заказа, ваш файл необработанных данных будет доступен для загрузки на вашей большой странице Y-результатов. Для создания загрузок может потребоваться от 24 до 48 часов.                                                                                            Подскажите, что это означает?

Оффлайн Farroukh

  • Maternal Y-DNA: R1b-L584
  • Модератор
  • *****
  • Сообщений: 15407
  • Страна: az
  • Рейтинг +4703/-16
  • Paternal Mt-DNA: M9a1b1
    • Azerbaijan DNA Project
  • Y-ДНК: E-Y37518
  • мтДНК: F2f1
Re: Сдал тест в Генотек. Что могу узнать?
« Ответ #69 : 08 Декабрь 2022, 10:50:38 »
Кирилл, Ваш образец не прошёл контроль качества и они отправили новый кит для сбора биоматериала. Доставка на Россию у них не работает, придётся исхитряться.

Спросите у них:
- трекномер кита
- возможна ли доставка в Россию.

По их ответам будем продвигаться дальше.

Что касается 100$ за bam - забудьте о нём, он уже не нужен. В Yfull достаточно vcf.

Оффлайн OlimpАвтор темы

  • Сообщений: 47
  • Рейтинг +10/-0
  • Y-ДНК: E1b1b-V13
Re: Сдал тест в Генотек. Что могу узнать?
« Ответ #70 : 18 Декабрь 2022, 21:38:05 »
Перед заказом обновления изменил обновил профиль указал тёщин адрес в Казахстане. В Казахстан поедет? Трек номер почему то не отслеживается.

Оффлайн Farroukh

  • Maternal Y-DNA: R1b-L584
  • Модератор
  • *****
  • Сообщений: 15407
  • Страна: az
  • Рейтинг +4703/-16
  • Paternal Mt-DNA: M9a1b1
    • Azerbaijan DNA Project
  • Y-ДНК: E-Y37518
  • мтДНК: F2f1
Re: Сдал тест в Генотек. Что могу узнать?
« Ответ #71 : 19 Декабрь 2022, 03:42:01 »
Тут уже никто кроме самих ФТДНА не ответит. Пишите им, уточняйте адрес, трекномер и прочее.

Оффлайн OlimpАвтор темы

  • Сообщений: 47
  • Рейтинг +10/-0
  • Y-ДНК: E1b1b-V13
Re: Сдал тест в Генотек. Что могу узнать?
« Ответ #72 : 31 Январь 2023, 15:28:01 »
Тут уже никто кроме самих ФТДНА не ответит. Пишите им, уточняйте адрес, трекномер и прочее.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, тест лучше откуда отправить с Казахстана или с России тоже можно?

Оффлайн EWJGF

  • Сообщений: 17
  • Страна: de
  • Рейтинг +5/-0
  • R-M269
Re: Сдал тест в Генотек. Что могу узнать?
« Ответ #73 : 31 Январь 2023, 18:21:59 »
С Казахстана шел тест с конца ноября по 23 января. Отслеживание казпочтой,отправка ей же

 

© 2007 Молекулярная Генеалогия (МолГен)

Внимание! Все сообщения отражают только мнения их авторов.
Все права на материалы принадлежат их авторам (владельцам) и сетевым изданиям, с которых они взяты.