FTDNA

[andronn]

Да, всё в порядке. Напишите им в техподдержку

Я уже  вообще, вот почти неделю не могу посмотреть своих совпаденцев , написал в поддержку, молчат.

[nickname]

Проблема в следующем:
После того, как я захожу на страницу gap.familytreedna.com (админка проекта), при выборе любого подраздела, меня бесконечно переадресовывает на страницу gap.familytreedna.com/welcome.
На этой странице висит форма для заполнения, в которую просят ввести First Name, Last Name, Email Address, Confirm Email Adress, после чего опять попадаю в админку. И так до бесконечности замкнутый цикл.
Поддержка молчит, как рыба об лёд.

Примерно тоже самое если вкладка discover.familytreedna.com была открыта и через неделю возвращаешься к вкладке и куда-то нажимаешь перебрасывает на авторизацию, логинишься и начинается замкнутый цикл переброски на авторизацию.
Помогает только закрыть эту вкладку и залогиниться, разлогиниться и еще раз залогиниться на странице Home www.familytreedna.com/my/dashboardv2

[Semargl]

Клиенты пишут, что тем, кто сейчас заказал Full mtDNA в FTDNA, и чьи результаты еще не готовы, все равно дают скачать FASTA файл с результатами, где один субклад для всех клиентов. Так ли это? Никто не сталкивался?

[AleksG]

Клиенты пишут, что тем, кто сейчас заказал Full mtDNA в FTDNA, и чьи результаты еще не готовы, все равно дают скачать FASTA файл с результатами, где один субклад для всех клиентов. Так ли это? Никто не сталкивался?

Нет, не так. Файл fasta дают скачать всем, независимо от того что вы там заказывали.
Конечно же он не настоящий
https://www.familytreedna.com/my/mtdna-downloads/fasta

[Semargl]

Клиенты пишут, что тем, кто сейчас заказал Full mtDNA в FTDNA, и чьи результаты еще не готовы, все равно дают скачать FASTA файл с результатами, где один субклад для всех клиентов. Так ли это? Никто не сталкивался?

Нет, не так. Файл fasta дают скачать всем, независимо от того что вы там заказывали.
Конечно же он не настоящий
https://www.familytreedna.com/my/mtdna-downloads/fasta

Зачем???

UPD. Посмотрел, они дают всем скачать референсный файл rCRS с субкладом H2a2a1. Поэтому все с таким левым файлом попадают в субклад H2a2a1*.

[Mc-simov]

Только что прислали из FTDNA инструкцию, как обойти баг со входом в GAP. Эту же инструкцию опубликовали на страничке новостей групповых проектов:

I'm writing to let you know we have a temporary workaround solution to the GAP sign-in issue you are experiencing, while we work on a permanent solution. Please try using the instructions below, and let me know if this works for you.

Please follow these instructions:

1) Reset your two-factor authentication (2FA).

2) Next, set up 2FA, but do not set up a recovery email.

3) After the reset, you may be sent through the onboarding process a single time.

4) Following this initial instance, the GAP Dashboard should behave normally.

5) Note: Until we implement a permanent fix, you may be sent to the onboarding process every time you sign in. However, you should still be able to access your GAP reports.

I appreciate your patience. Please let me know if I may be of further assistance.

P.S. К сожалению, не сработало

[gecube_ru]

Это не 2фа, а недоразумение
Я то думал - Гугл. Аутентикатор будет. Или прочий ОТР. Фиг там.

[Farroukh]

Лёд тронулся - FTDNA сподобились в пилотно-тестовом режиме начать делать полные геномы по цене от $379

Exclusive Offer: Whole Genome Sequencing from $379

Discover what your entire genome can reveal about your health, longevity, and overall well-being. Because Gene by Gene, FamilyTreeDNA’s in-house laboratory, also provides the testing for Sequencing.com, they’re extending a limited-time, exclusive Whole Genome Sequencing (WGS) offer to a select group of FamilyTreeDNA customers.



With Whole Genome Sequencing from Sequencing.com, your entire genome is analyzed across all 3 billion base pairs on every chromosome, including approximately 30,000 genes, providing a comprehensive view of your DNA.

[Навля]

https://get.sequencing.com/familytreedna-whole-genome-sequencing-bundle/


Не понятно ничего....
Надо заново слюну сдавать?

[Farroukh]

Да, образец направляется повторно. Кит состоит из двух щёток и контейнеров с физраствором.

[Georg]

Лёд тронулся - FTDNA сподобились в пилотно-тестовом режиме начать делать полные геномы по цене от $379

Exclusive Offer: Whole Genome Sequencing from $379

Discover what your entire genome can reveal about your health, longevity, and overall well-being. Because Gene by Gene, FamilyTreeDNA’s in-house laboratory, also provides the testing for Sequencing.com, they’re extending a limited-time, exclusive Whole Genome Sequencing (WGS) offer to a select group of FamilyTreeDNA customers.



With Whole Genome Sequencing from Sequencing.com, your entire genome is analyzed across all 3 billion base pairs on every chromosome, including approximately 30,000 genes, providing a comprehensive view of your DNA.

Интересно, как они позиционируют вместе? 400 за услугу BigY + 400 за wgs? Итого 800) 

[AnnaT]

Да, образец направляется повторно. Кит состоит из двух щёток и контейнеров с физраствором.

Чем этот анализ будет принципиально отличаться от того же Yseq? В последнем вроде можно своим щетки послать, что в текущей ситуации большое преимущество, да и по цене ниже. Можно ли будет загружать данные sequencing в FTDNA со временем? Мне их робот что-то не совсем внятное ответил: "FTDNA is listed among the sites that accept DNA uploads". т.е. как бы теоретически да, но вот практически я не совсем поняла. Мне с моими подопечными категорически важно присутствие на FTDNA.

[semen0753]

Да, образец направляется повторно. Кит состоит из двух щёток и контейнеров с физраствором.

Добрый вечер. А как это оплатить и получить/отправить из Беларуси?

[asan-kaygy]

FTDNA Exclusive Whole Genome Sequencing Bundle | Clinical Grade DNA Test

Пришла рассылка от ФТДНа

https://get.sequencing.com/familytreedna-whole-genome-sequencing-bundle/

[vad245]

Небольшое предупреждение для посылающих наборы донорам.

Так как даты и страны значения не имеют, всё лишнее опускаю.
Надо было послать набор донору. Зашёл для проверки в личный кабинет кита, поменял пароль, как того потребовали, то есть убедился что всё нормально.
Переслал набор донору для того, чтобы он сдал тест и отправил набор в Хьюстон.
Человек набор отправил. Тест в Хьюстон пришёл.
После этого я пробую зайти в личный кабинет, а меня не пускают. "The Kit No./Username or Email entered was incorrect".
Я в непонятках - неужели неправильно запомнил пароль? Всё перепроверяю, нет, всё правильно.
Запрашиваю через "Forgot your Kit Number or GAP Username?" список моих китов. Кита в списке нет.
Пишу в поддержку. Три недели жду. Ответа нет.
Пишу более развёрнутый ответ с указанием ФИО донора и деталей насчёт кита. Вот тут уже через два дня присылают Password reset. Дальше всё стало нормально.

По итогу что оказалось.
Донор (82 года) написал на зелёной бумажке ещё и свой e-mail. Криворукому писарю из FTDNA почудилось, что буква "R" на самом деле "Z". Он так и ввёл. Везде. ФИО, e-mail, адрес с конверта.
Везде Prokudin стал Pzokudin, pzokudin@gmail, Hazkiv. И всё это вместо моих данных.
И на этот несуществующий e-mail и был послан новый пароль от личного кабинета, как я понимаю.
Повезло что я покупаю киты десятками, что и указал в письме, чтобы убедились, что данный кит находится между моими остальными десятью.
Иначе кит бы был утерян навсегда, насколько я понимаю. Хотя, может быть, было достаточно указать ФИО донора. Не знаю.

Я к чему.
1. Надо указывать донорам, что не надо ничего лишнего писать в зелёной бумажке, может выйти боком. Только то, что надо.
2. Если всё же такое случилось - в письме в FTDNA указывать ФИО донора и максимум деталей о ките (когда заказан, на какой e-mail), иначе могут даже не ответить.
3. Настаивать на скане зелёной бумажки. Я настаивал, но не настоял, вот чуть и не поплатился.