АвторТема: FTDNA  (Прочитано 873157 раз)

mefo и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Alexey_V.B.

  • Сообщений: 850
  • Страна: il
  • Рейтинг +209/-0
  • Y-ДНК: R1a (R-A8995*)
  • мтДНК: K1a1b1a
Re: FTDNA
« Ответ #11580 : 29 Декабрь 2019, 12:20:34 »
После FF и Y которые были сделаны давно.
Моему подопечному сделали апгрейд с Y-37 до Big Y за три недели (вместо 2,5 месяцев по плану), но криво http://forum.molgen.org/index.php/topic,12218.msg474147.html#msg474147
Потребовалась неделя на переписку с суппортом и еще неделя FTDNA на приведение результатов Big Y в эккаунте в порядок.

Оффлайн ArthurWer

  • Сообщений: 55
  • Страна: ua
  • Рейтинг +28/-0
  • Y-ДНК: I-A14973
  • мтДНК: H
Re: FTDNA
« Ответ #11581 : 29 Декабрь 2019, 15:01:48 »
... сделали апгрейд с Y-37 до Big Y за три недели (вместо 2,5 месяцев по плану)...
Вот почему ФТДНА делает Big Y быстрее (см. ссылку)
https://blog.familytreedna.com/2019-review-of-big-y/


Оффлайн Бандер

  • Сообщений: 5
  • Страна: by
  • Рейтинг +1/-0
  • Y-ДНК: I2A
Re: FTDNA
« Ответ #11582 : 31 Декабрь 2019, 14:07:45 »
Добрый день, подскажите как мне быть. Отправил образцы взятые у моего сына, а ему 8 лет. После получения образцов ФТДНА прислала на мэйл письмо с информацией о том, что в соответствии с законодательством тесты проводить можно только с 13 лет за подписью опекуна. Я этого не знал, подскажите как выйти из положения чтобы они провели тестирование.

Dear Kit Manager,

We are contacting you in regards to kit ххххххх. Our shipping department has received samples for this test kit with a release form marked with a Date of Birth indicating the tester is under 13 years old. Under our Terms of Service, persons under 18 can be tested with the signature of their parent or guardian, provided that they are 13 or older; however, testing of individuals under 13 is not permitted due to various regulations in place to protect children's privacy on the internet.

Please reply with the date of birth and age of the tester whose samples are in the vials for kit хххххх. Please be certain because we will not be able to cancel the test or provide refunds for the test kit after the testing process has begun, as stated in our refund policy. Please note that the samples cannot be checked in nor can processing start until we have an answer to this. I hope to hear back from you soon.

Оффлайн Feroce

  • Сообщений: 1481
  • Страна: ru
  • Рейтинг +416/-0
  • Потомок помещичьих крестьян Бессоновых(Безсоновых)
    • Бессоновы/Безсоновы
  • Y-ДНК: R1a-Z92 (YP569>>Y11268>>>>Y86309/FT74365)
  • мтДНК: мтДНК в ожидании
Re: FTDNA
« Ответ #11583 : 31 Декабрь 2019, 14:18:55 »
написать что сыну 18, забыли 1 указать, а если писали буквами, то teen забыли написать.

Оффлайн Feroce

  • Сообщений: 1481
  • Страна: ru
  • Рейтинг +416/-0
  • Потомок помещичьих крестьян Бессоновых(Безсоновых)
    • Бессоновы/Безсоновы
  • Y-ДНК: R1a-Z92 (YP569>>Y11268>>>>Y86309/FT74365)
  • мтДНК: мтДНК в ожидании
Re: FTDNA
« Ответ #11584 : 31 Декабрь 2019, 14:21:54 »
Сегодня ночью оплатил 4 FF и 1 BigY700, по их дате успел 01.12.2019
Big уже поставили в батч 1031 от 01.12.2019 пророчат результаты 24.02.2020 - 09.03.2020,
А FF что-то никак не ставят, они же по понедельникам и средам ставят?
И FF поставили 4 штуки 02.12.2019 в батч 1032, пророчат аж успеть до конца новогодних праздников успеть    23.12.2019 - 06.01.2020.
Мой личный рекорд, уже 1 FF готов. 02.12.2019 батч - 10.12.2019 результат.
Подъехал второй FF из 4, как раз тот, за который переживал, все прошло успешно 17.12.2019. Получается этот тоже сделали раньше заявленных сроков, за 15 дней.
Вчера 30.12.2019 был готов третий FF из 4. Сделали за 28 дней.
пока средний срок готовности 17 дней.

Оффлайн Бандер

  • Сообщений: 5
  • Страна: by
  • Рейтинг +1/-0
  • Y-ДНК: I2A
Re: FTDNA
« Ответ #11585 : 31 Декабрь 2019, 14:22:41 »
написать что сыну 18, забыли 1 указать, а если писали буквами, то teen забыли написать.
Возраст они сами посчитали, я дату рождения  написал 03/11. Может написать, что цифры перепутал местами и тестируемому 16 лет?

Оффлайн Feroce

  • Сообщений: 1481
  • Страна: ru
  • Рейтинг +416/-0
  • Потомок помещичьих крестьян Бессоновых(Безсоновых)
    • Бессоновы/Безсоновы
  • Y-ДНК: R1a-Z92 (YP569>>Y11268>>>>Y86309/FT74365)
  • мтДНК: мтДНК в ожидании
Re: FTDNA
« Ответ #11586 : 31 Декабрь 2019, 14:23:50 »
Да, отличный вариант.

Онлайн DELTA

  • Сообщений: 764
  • Страна: ru
  • Рейтинг +240/-0
  • Y-ДНК: I2a1a2b1a1a1c, Din-S, I-PH908*; род деда N1a-L551
  • мтДНК: W6a
Re: FTDNA
« Ответ #11587 : 31 Декабрь 2019, 14:27:03 »
написать что сыну 18, забыли 1 указать, а если писали буквами, то teen забыли написать.
Возраст они сами посчитали, я дату рождения  написал 03/11. Может написать, что цифры перепутал местами и тестируемому 16 лет?

Можете попробовать им разъяснить что 03/11 это 2003 November, может прокатит.
« Последнее редактирование: 31 Декабрь 2019, 14:33:59 от DELTA »

Оффлайн NathanS

  • Сообщений: 386
  • Рейтинг +259/-2
Re: FTDNA
« Ответ #11588 : 31 Декабрь 2019, 15:18:19 »
написать что сыну 18, забыли 1 указать, а если писали буквами, то teen забыли написать.
Возраст они сами посчитали, я дату рождения  написал 03/11. Может написать, что цифры перепутал местами и тестируемому 16 лет?

Можете попробовать им разъяснить что 03/11 это 2003 November, может прокатит.

Идея отличная. Может сразу заполнить FTDNA Consent Form (Здесь: https://cloud.mail.ru/public/57n6/jbJwu68DA) и напишите дату как 11/2003. Распечатайте, заполните, сосканируйте и отошлите с извинениями, что использовали другой, не американский, формат даты. Думаю случаи довольно обычные. Я инструктировал родственников писать месяц/год, но кто-нибудь, несмотря на инструкции, напишет 1964/05/15, а то и вообще забудут про бумажку.
« Последнее редактирование: 31 Декабрь 2019, 15:47:36 от NathanS »

Оффлайн Бандер

  • Сообщений: 5
  • Страна: by
  • Рейтинг +1/-0
  • Y-ДНК: I2A
Re: FTDNA
« Ответ #11589 : 31 Декабрь 2019, 16:15:36 »
Всем спасибо за советы. Ответил им на письмо, буду ждать ответа. С наступающим Новым годом!

Оффлайн Andymeon

  • Сообщений: 1158
  • Страна: ru
  • Рейтинг +113/-4
  • Y-ДНК: R1a [CTS 3402+ Y2910+ YP310+]
  • мтДНК: H3i
Re: FTDNA
« Ответ #11590 : 31 Декабрь 2019, 17:20:17 »
Добрый день, подскажите как мне быть. Отправил образцы взятые у моего сына, а ему 8 лет. После получения образцов ФТДНА прислала на мэйл письмо с информацией о том, что в соответствии с законодательством тесты проводить можно только с 13 лет за подписью опекуна. Я этого не знал, подскажите как выйти из положения чтобы они провели тестирование.

Dear Kit Manager,

We are contacting you in regards to kit ххххххх. Our shipping department has received samples for this test kit with a release form marked with a Date of Birth indicating the tester is under 13 years old. Under our Terms of Service, persons under 18 can be tested with the signature of their parent or guardian, provided that they are 13 or older; however, testing of individuals under 13 is not permitted due to various regulations in place to protect children's privacy on the internet.

Please reply with the date of birth and age of the tester whose samples are in the vials for kit хххххх. Please be certain because we will not be able to cancel the test or provide refunds for the test kit after the testing process has begun, as stated in our refund policy. Please note that the samples cannot be checked in nor can processing start until we have an answer to this. I hope to hear back from you soon.
А как они узнали чей образец вы им прислали?  ::)
написать что сыну 18, забыли 1 указать, а если писали буквами, то teen забыли написать.
Возраст они сами посчитали, я дату рождения  написал 03/11. Может написать, что цифры перепутал местами и тестируемому 16 лет?
Уже ясно, зачем вобще передавать излишнюю личную информацию им..

Оффлайн Viktor97

  • Сообщений: 110
  • Страна: ua
  • Рейтинг +28/-0
  • Y-ДНК: М:R1a-YP1137;_______ _____ЖМ:I2a-CTS10228; _____ ЖЖМ:R1a-YP1337
  • мтДНК: H9a
Re: FTDNA
« Ответ #11591 : 02 Январь 2020, 14:37:25 »
Можно ли как-то сменить тест на одном из китов? Заказал и оплатил FamilyFinder, а сейчас хочу сменить его на Y-37 (с доплатой).
Возможно ли это? Если да, возможно ли это сделать сегодня, чтобы взять тест по скидке?

На https://www.familytreedna.com/legal/refund-policy нашел:
You may modify the type of test ordered on a new kit before it starts processing in the lab. The funds for the original test will be credited towards the new test.

Но не указано как конкретно это сделать
« Последнее редактирование: 02 Январь 2020, 14:50:20 от Viktor97 »

Оффлайн Farroukh

  • Maternal Y-DNA: R1b-L584
  • ...
  • Сообщений: 12973
  • Страна: az
  • Рейтинг +2970/-15
  • Paternal Mt-DNA: M9a1b1
    • Azerbaijan DNA Project
  • Y-ДНК: E-Y37518
  • мтДНК: F2f
Re: FTDNA
« Ответ #11592 : 02 Январь 2020, 15:57:30 »
Цитировать
Можно ли как-то сменить тест на одном из китов? Заказал и оплатил FamilyFinder, а сейчас хочу сменить его на Y-37 (с доплатой).
Пишите через форму обратной связи
I'd like to cancell FF order and replace it by Y-DNA-37. Can you help me?

Оффлайн Alexey_V.B.

  • Сообщений: 850
  • Страна: il
  • Рейтинг +209/-0
  • Y-ДНК: R1a (R-A8995*)
  • мтДНК: K1a1b1a
Re: FTDNA
« Ответ #11593 : 02 Январь 2020, 16:02:44 »
Можно ли как-то сменить тест на одном из китов? Заказал и оплатил FamilyFinder, а сейчас хочу сменить его на Y-37 (с доплатой).
Возможно ли это? Если да, возможно ли это сделать сегодня, чтобы взять тест по скидке?
Зачем лишаться FF? Не лучше ли из эккаунта FF просто заказать Y-37?

Оффлайн Viktor97

  • Сообщений: 110
  • Страна: ua
  • Рейтинг +28/-0
  • Y-ДНК: М:R1a-YP1137;_______ _____ЖМ:I2a-CTS10228; _____ ЖЖМ:R1a-YP1337
  • мтДНК: H9a
Re: FTDNA
« Ответ #11594 : 02 Январь 2020, 16:11:15 »
Можно ли как-то сменить тест на одном из китов? Заказал и оплатил FamilyFinder, а сейчас хочу сменить его на Y-37 (с доплатой).
Возможно ли это? Если да, возможно ли это сделать сегодня, чтобы взять тест по скидке?
Зачем лишаться FF? Не лучше ли из эккаунта FF просто заказать Y-37?

аутосомы неинтересны, т.к. это ребенок от второго брака.

Цитировать
Можно ли как-то сменить тест на одном из китов? Заказал и оплатил FamilyFinder, а сейчас хочу сменить его на Y-37 (с доплатой).
Пишите через форму обратной связи
I'd like to cancell FF order and replace it by Y-DNA-37. Can you help me?

Спасибо, отправил им

 

© 2007 Молекулярная Генеалогия (МолГен)

Внимание! Все сообщения отражают только мнения их авторов.
Все права на материалы принадлежат их авторам (владельцам) и сетевым изданиям, с которых они взяты.


Rambler's Top100