Какой период действия купленого набора у FTDNA

[Ириния]

Вечер добрый.
Купила набор днк для бабушки в компании FTDNA в черную пятницу. Сам набор получила только в начале февраля. У меня немного сложная логистика планировалась - передать в другую страну для бабушки, а потом опять с оказией себе забрать и уже от себя - отослать (живу в Европе). Так вот, с этими карантинными мерами не знаю теперь когда смогу забрать днк набор и соответсвенно отослать на исполнение в Хьюстон.
Вопрос который меня волнует: есть ли в компании FTDNA период до которого мой кит действителен? Кто-то с таким сталкивался?
Искала у них в условиях - не нашла.
Спасибо

[FELIX]

Правила со временем могут меняться, но, по памяти, год точно, а свыше года что-то типа ограниченной гарантии. На практике ограниченная гарантия - если тест не получится из высланного материала, то придётся платить по новой. А в течении года если, то вышлют новый тестовый набор.

Но ситуация форс-мажорная, можно будет и поблажки попросить. Либо сами дадут.

[Ириния]

Спасибо )

[Mukovnikov]

Kit   Ordered   11/30/2014      
Kit   Sent   12/01/2014      
Kit   Kit Received   11/21/2019      
Family Finder   Ordered   11/30/2014   1029   
Family Finder   Batched   11/25/2019   1029   
Family Finder   Completed   12/10/2019   1029

Я успешно использовал набор после 5 лет хранения в холодильнике.