Коллеги-форумчане! Прошу помочь в решении проблемы, т.к. Dant Labs окончательно обнаглели и уже не отвечают мне на письма.
Еще в 2019 году купил по акции Dante Labs Whole Genome Sequencing Test 99 евро. Номер заказа был подтвержден ORDER #EU6915W
Стал ждать тест, и спустя почти полгода меня информировали, что у них проблемы с пересылкой. 24.04.20 информировали, что вроде как проблемы с пересылкой решили, а я попросил сообщить об отправке теста.
Но до сих пор тест не прислали и не написали. Я им написал вновь последний раз 22.10.20, но ответили стандартным письмом о времени работы (смешно) и тишина.
У FTDNA со мной таких проблем никогда не было, ни с адресом, ни с доставкой. Подскажите плиз, как добиться от Dante Labs теста или возврата средств?
С уважением, Стрельников Герман А.