Заказ наборов в FTDNA

[rLin]

ankr21, странно только то, что акция для США, а слать могут и к нам. Мне казалось, что купоны у Groupon региональные. А так это довольно известный скидочный сервис.

[ankr21]

ankr21, странно только то, что акция для США, а слать могут и к нам. Мне казалось, что купоны у Groupon региональные. А так это довольно известный скидочный сервис.

Наверное посчитали, раз товар приобретается в США на него могут дать купон.
А вот приложение Groupon не смог установить. Оно только для США. Я просто скопировал номер купона и вставил его при заказе в форму FTDNA. Еще при регистрации ввел код welcome и получил дополнительную скидку 25%. Но это скидка разовая.
В любом случае это круто. 36$ сэкономил. На рождество таких скидок не было.

[Harmua Hukka]

Купил 3 family finder, оплатил 27.02.
До сих пор киты не пришли (СПб). Писать им начал в конце марта, в апреле уже звонил. Оказалось (судя по треку1), что киты отправили в Украину (!). Обещали выслать вновь по правильному адресу. Прошла неделя после обещания-до сих пор не прислали трек.  Отвечают на запросы очень медленно и не информативно: ждите-ждите..
Кто-нибудь сталкивался с подобным? Какой обычно срок доставки в РФ? (на сайте Ftdna указан максимум-30дн).
Есть какие-то методы связи-воздействия кроме "техподдержки"? Думаю, ждать либо возвращать деньги? Заранее благодарю за советы.

Вот и мне сегодня после писем в техподдержку выслали трекер, а он в Украину чешет... Беда совсем.

[SNEGOV]

SNEGOV, а у вас адрес латиницей написан или кириллицей? Лучше писать латиницей, даже если просят кириллицей.

Адрес был указан латиницей + индекс Питерский.

[gecube_ru]

Мне тоже трек не выслали. Открыл тикет 593006, жду ответа. Опять неделю будут думать 

[Елена Александровна]

Купил 3 family finder, оплатил 27.02.
До сих пор киты не пришли (СПб). Писать им начал в конце марта, в апреле уже звонил. Оказалось (судя по треку1), что киты отправили в Украину (!). Обещали выслать вновь по правильному адресу. Прошла неделя после обещания-до сих пор не прислали трек.  Отвечают на запросы очень медленно и не информативно: ждите-ждите..
Кто-нибудь сталкивался с подобным? Какой обычно срок доставки в РФ? (на сайте Ftdna указан максимум-30дн).
Есть какие-то методы связи-воздействия кроме "техподдержки"? Думаю, ждать либо возвращать деньги? Заранее благодарю за советы.

Вот и мне сегодня после писем в техподдержку выслали трекер, а он в Украину чешет... Беда совсем.

Я считаю это из-за того, что на конверте указывают номер кита.
Когда я заказывала один набор пошел по не по моему индексу, а по номеру кита.
Но вернули с пометкой красным на конверте.

Тогда номера китов  начинались как и киты 220. Это Беларусь. Те же шесть цифр!

Теперь вероятно, пошли номера китов сходные с индексами Украины.
Вот на почте и путаются...

Но  в Беларусь последние вроде как всем дошли без проблем.
Только одному знакомому из Рогачева пришлись писать письмо о повторном.
С Рождественских скидок заказ так и не дошел.
Может тоже на Украину свернул?
Трек не высылали, да мы и не просили.

[Harmua Hukka]

Я заказывал 2 кита. 655725 - если брать как индекс, то в Хакасию должен быть выслан. А трекер - UA362729322US С майхера набор шёл где-то месяц, может чуть больше. Хотелось бы успеть бабулю протестировать...

[ankr21]

Мне тоже трек не выслали. Открыл тикет 593006, жду ответа. Опять неделю будут думать 

Какой то у них выборочный подход. Я четыре комплекта заказывал, последний совсем недавно - 4 дня назад. На второй день приходило письмо с трекинг кодом. И сейчас могу мониторить свою посылку.
April 7, 2017   00:45   NORTH HOUSTON,TX,77315   ARRIVED AT USPS FACILITY
April 6, 2017   23:30   HOUSTON,TX,77008   ACCEPTED AT USPS ORIGIN FACILITY
April 6, 2017         PRE-SHIPMENT INFO SENT TO USPS, USPS AWAITING ITEM

[gecube_ru]

А трекер - UA362729322US

и что? UA - это не Украина, а просто произвольные две буквы... Для уникальности трек-номера.
Наша почта тоже регулярно делает треки вида RA....RU или RB....RU, только это не означает, что они идут в Беларусь, например.

[Harmua Hukka]

Посмотрим. С 23 марта висит в Венгрии...

[Harmua Hukka]

Сегодня доставили. Зря переживал. Месяц из Штатов шло. Странно, что в данных адреса получателя написано Finland

[AlexanderK]

У меня один пакет прибыл 17 марта в Чикаго а отметки что он оттуда убыл так и не появилось. Дня три назад написал им на саппорт (по уже открытому ранее тикету), привёл данные трекинга и спросил нормально ли это в их практике. Вчера они ответили что это ненормально и они вышлют мне новый. Вчера же прислали мне трекинг уже нового. А сегодня мне пришёл тот, первый, зависший будто бы в Чикаго ...

[Harmua Hukka]

Вопрос к знатокам. Сколько времени производится анализ ДНК материала, с даты получения лабораторией до выгрузки данных в профиль?

[gecube_ru]

По-разному. Можете ориентироваться на срок в месяц-полтора

[Harmua Hukka]

Отлично. Бум ждать результаты ответа по бабушке. На этой неделе отправил набор по дяде. Теперь можно будет проработать всю материнскую линию. Посмотрим сколько славянского в тверских карелах.