Купил 3 family finder, оплатил 27.02.
До сих пор киты не пришли (СПб). Писать им начал в конце марта, в апреле уже звонил. Оказалось (судя по треку1), что киты отправили в Украину (!). Обещали выслать вновь по правильному адресу. Прошла неделя после обещания-до сих пор не прислали трек. Отвечают на запросы очень медленно и не информативно: ждите-ждите..
Кто-нибудь сталкивался с подобным? Какой обычно срок доставки в РФ? (на сайте Ftdna указан максимум-30дн).
Есть какие-то методы связи-воздействия кроме "техподдержки"? Думаю, ждать либо возвращать деньги? Заранее благодарю за советы.
Вот и мне сегодня после писем в техподдержку выслали трекер, а он в Украину чешет... Беда совсем.
Я считаю это из-за того, что на конверте указывают номер кита.
Когда я заказывала один набор пошел по не по моему индексу, а по номеру кита.
Но вернули с пометкой красным на конверте.
Тогда номера китов начинались как и киты 220. Это Беларусь. Те же шесть цифр!
Теперь вероятно, пошли номера китов сходные с индексами Украины.
Вот на почте и путаются...
Но в Беларусь последние вроде как всем дошли без проблем.
Только одному знакомому из Рогачева пришлись писать письмо о повторном.
С Рождественских скидок заказ так и не дошел.
Может тоже на Украину свернул?
Трек не высылали, да мы и не просили.