АвторТема: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы  (Прочитано 218782 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Vitaly Pustobaev

  • Сообщений: 43
  • Страна: by
  • Рейтинг +16/-0
  • Y-ДНК: R1a1a1b1a2d
  • мтДНК: J1c5d
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #825 : 08 Август 2019, 09:09:30 »
Всё конечно просто, только всё равно пишет "Неверный комплект"

Оффлайн Oxon

  • Сообщений: 1936
  • Страна: gb
  • Рейтинг +479/-4
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #826 : 08 Август 2019, 09:44:43 »
Да, как не работало, так и не работает.

Оффлайн semen0753

  • Сообщений: 290
  • Страна: by
  • Рейтинг +145/-0
  • Y-DNA:R-Y42738 R1a1a1b1a2a2a1a2~(ISOGG)mtDNA:T2b4a
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #827 : 08 Август 2019, 15:22:28 »
Да, как не работало, так и не работает.

Похоже что они просто не принимают к обработке  никакие файлы (хотя они успешно грузятся). Мне Srkz помог переформатировать файл в начале года и тогда все взялось к обработке. Так же переформатировал и сегодня + еще в формат 23 and me, но оба файла принимаются, а к обработке не берутся, все тот же "неверный комплект". Написал им уже два письма, молчат. >:(

Оффлайн Oxon

  • Сообщений: 1936
  • Страна: gb
  • Рейтинг +479/-4
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #828 : 08 Август 2019, 16:07:40 »
И 23 тоже файл значит не идет? Спасибо за информацию. Значит дело не в фтдна, а у МХ глобальная проблема с маппингом сторонних данных к данным в их новом и старом формате.  Подозреваю, что не решат пока всю собственную базу  не переведут в новый формат.

Оффлайн huliganov

  • Сообщений: 274
  • Страна: ru
  • Рейтинг +27/-4
  • Y-ДНК: R-BY42885
  • Y-ДНК: R-M269 > R-P312 > R-DF19 > R-Z302 > R-Z8193 >> R-BY3448 >>> R-BY42885
  • мтДНК: U3b2
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #829 : 08 Август 2019, 16:17:26 »
Мне когда последний раз отвечали в стиле "...скоро починим...2, так с тех пор и без изменений.
Написал ещё раз неделю назад - молчат.

Ответила техподдержка.
Никакой неопределённости вообще. Извинения, сообщение о том что когда-то решал проблему, скорее рано чем поздно ,но когда именно - не известно. Кивают на FTDNA.

Вот так :-(

Оффлайн SubbotaAnton

  • Сообщений: 303
  • Страна: ru
  • Рейтинг +211/-0
  • FTDNA: 594904, Gedmatch: T280867, Genbank MF278748
  • Y-ДНК: N-M231 L1027
  • мтДНК: I3d2
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #830 : 08 Август 2019, 16:21:35 »
Мне когда последний раз отвечали в стиле "...скоро починим...2, так с тех пор и без изменений.
Написал ещё раз неделю назад - молчат.

Ответила техподдержка.
Никакой неопределённости вообще. Извинения, сообщение о том что когда-то решал проблему, скорее рано чем поздно ,но когда именно - не известно. Кивают на FTDNA.

Вот так :-(

Я им тоже написал 2 дня назад. Сказал, что их клиент уже который год, что у меня Premium, что у меня скопилось уже много тестов от FTDNA, которые они не могут залить. Написал, что слышал, что некоторым клиентам эту проблему решили, поэтому хочу также!  ;D

Оффлайн Alexey_V.B.

  • Сообщений: 880
  • Страна: il
  • Рейтинг +223/-0
  • Y-ДНК: R1a (R-A8995*)
  • мтДНК: K1a1b1a
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #831 : 08 Август 2019, 21:28:13 »
Да, как не работало, так и не работает.
sorrry а я грешным делом считал, что у меня "неверный комплект" из-за попытки загрузить тот же файл MH в другое дерево тому же человеку и возможной защиты MH от дубликатов.
Если интересно, то могу свой тест с Ancestry попробовать загрузить на MH.
----------------------
продолжение:
скаченный с Ancestry файл мухой загрузился на MH: номер набора AN-B4A918 и вижу статус: "Осуществляется обработка - результаты ожидаются в течение 5-7 дней".
« Последнее редактирование: 08 Август 2019, 21:42:48 от Alexey_V.B. »

Оффлайн semen0753

  • Сообщений: 290
  • Страна: by
  • Рейтинг +145/-0
  • Y-DNA:R-Y42738 R1a1a1b1a2a2a1a2~(ISOGG)mtDNA:T2b4a
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #832 : 09 Август 2019, 10:22:09 »
Да, как не работало, так и не работает.
sorrry а я грешным делом считал, что у меня "неверный комплект" из-за попытки загрузить тот же файл MH в другое дерево тому же человеку и возможной защиты MH от дубликатов.
Если интересно, то могу свой тест с Ancestry попробовать загрузить на MH.
----------------------
продолжение:
скаченный с Ancestry файл мухой загрузился на MH: номер набора AN-B4A918 и вижу статус: "Осуществляется обработка - результаты ожидаются в течение 5-7 дней".

Хорошая новость, теперь понятно, что не все файлы не принимаются к обработке. По поводу файлов с FTDNA нужно их долбать письмами ежедневно, может ускорятся  :).

Оффлайн ochkas

  • Сообщений: 594
  • Страна: af
  • Рейтинг +297/-0
  • FTDNA: 634321
    • Ochkas DNA
  • Y-ДНК: R1a-L1029-Y128293 (UKR)
  • мтДНК: U3a3a1a1 (BLR)
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #833 : 09 Август 2019, 16:25:59 »
Скорее всего вопрос в принципиальном нежелании MyHeritage принимать файлы FTDNА возник по причине каких-то финансовых споров, возможно не могут поделить рынок ДНК-тестирования, кто, по какой цене отпускает тесты. С этим же связано недавнее ответное нежелание FTDNA принимать файлы MyHeritage. Совпадение? Не думаю. Вот поэтому они и советуют обращаться к противоположной стороне надеясь на то, что та сторона сдастся первой.

Оффлайн Alexey_V.B.

  • Сообщений: 880
  • Страна: il
  • Рейтинг +223/-0
  • Y-ДНК: R1a (R-A8995*)
  • мтДНК: K1a1b1a
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #834 : 09 Август 2019, 16:28:49 »
при очередной попытке загрузить файл теста MH в другое дерево на MH сообщение: "Номер MyHeritage_raw_dna_data.zip/MyHeritage_raw_dna_data.csv недействителен".
это глюки системы или защита от дублирования?

еще упомяну, что на Geni.com трансфер с FTDNA работает нормально.
« Последнее редактирование: 09 Август 2019, 16:35:25 от Alexey_V.B. »

Оффлайн Zoren

  • Сообщений: 4
  • Страна: us
  • Рейтинг +3/-0
  • Y-ДНК: N-M231
  • мтДНК: H1b1-T16362C
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #835 : 10 Август 2019, 00:11:24 »
Загружал на этой странице https://www.myheritage.com/dna/upload?lang=RU  , получил такой ответ:
Вы загрузили файл в формате, который мы в данный момент не поддерживаем. В скором времени мы добавим возможность поддержки подобных файлов и пришлем Вам уведомление по электронной почте, когда Ваши результаты будут готовы.

Оффлайн Alexey_V.B.

  • Сообщений: 880
  • Страна: il
  • Рейтинг +223/-0
  • Y-ДНК: R1a (R-A8995*)
  • мтДНК: K1a1b1a
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #836 : 11 Август 2019, 10:29:03 »
Если интересно, то могу свой тест с Ancestry попробовать загрузить на MH.
----------------------
продолжение:
скаченный с Ancestry файл мухой загрузился на MH: номер набора AN-B4A918 и вижу статус: "Осуществляется обработка - результаты ожидаются в течение 5-7 дней".

появился результат загрузки с Ancestry, меня удивило и я решил поделиться фактом: MyHeritage дал несколько иные +- 5% в составе этнических составляющих. это означает, что MyHeritage автоматически и бесплатно использует свой этнический калькулятор - FTDNA делает это за дополнительные $19.
« Последнее редактирование: 11 Август 2019, 11:40:11 от Alexey_V.B. »

Оффлайн Alexey_V.B.

  • Сообщений: 880
  • Страна: il
  • Рейтинг +223/-0
  • Y-ДНК: R1a (R-A8995*)
  • мтДНК: K1a1b1a
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #837 : 11 Август 2019, 11:38:11 »
это означает, что MyHeritage автоматически и бесплатно использует свой этнический калькулятор - FTDNA делает это за дополнительные $19.
Видимо, у Вас оформлена какая-то подписка. Иначе они взимают 29 $ за разблокировку.
разброс всё же больше  +- 5%.  да, есть подписка Premium Plus

Оффлайн Alexey_V.B.

  • Сообщений: 880
  • Страна: il
  • Рейтинг +223/-0
  • Y-ДНК: R1a (R-A8995*)
  • мтДНК: K1a1b1a
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #838 : 11 Август 2019, 12:01:28 »
Всё конечно просто, только всё равно пишет "Неверный комплект"
разные варианты сообщений на MyHeritage
хотя тесту на MyHeritage всего несколько недель, FTDNA пишет :
There was an error processing your Autosomal Transfer.
FamilyTreeDNA is only able to accept MyHeritage account transfers that contain DNA data created within the 6 months prior to the time of the transfer. We are sorry for any inconvenience this may cause.

Оффлайн gecube_ru

  • Сообщений: 1418
  • Страна: hu
  • Рейтинг +264/-6
  • Незнайка на Луне
  • Y-ДНК: I-A6397 -> I-FGC79161
  • мтДНК: V7a1?
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #839 : 12 Август 2019, 10:37:37 »
Цитировать
Image 1      
Matt (MyHeritage)
August 10, 2019 12:44 PM (UTC+03:00)
Dear George,


Thank you for contacting us. My name is Matt and I would be happy to assist you.

i can confirm that FamilyTree DNA recently changed some parameters in their raw DNA data and we are currently working on supporting it. We hope that this format will be supported within the next weeks/months or so.

I am very sorry for the inconvenience and thank you for your understanding.

If you have any further questions, please feel free to reply to this email and I'll get back to you as soon as possible.


не хотят импортировать ФТДНА, хады. Ждем у моря погоды.

 

© 2007 Молекулярная Генеалогия (МолГен)

Внимание! Все сообщения отражают только мнения их авторов.
Все права на материалы принадлежат их авторам (владельцам) и сетевым изданиям, с которых они взяты.