Персонально скидки начинают предлагать только после окончания подписки и перевода сайта в бесплатный режим (есть процедура перевода, я раньше писал об этом). Присылают предложения на эл. почту. сначала меньше, потом приблизительно до 40%. И в конце концов звонят на телефон, говорят на английском, но могут и на русском (могут не сразу, а перезванивает русскоязычный менеджер). Предлагают разные варианты: скидка до 50% или скидка меньше + купон до 35$ на следующую покупку и прочее. В этом году (на третий срок) мне предложили скидку на эл. адрес 50% + у меня был с прошлого общения по телефону на русском купон на 35$ и бесплатная ежемесячная резервная копия моего дерева.