АвторТема: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы  (Прочитано 93134 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн mdn

  • Сообщений: 65
  • Страна: fi
  • Рейтинг +11/-0
  • Y-ДНК: R-M198
  • мтДНК: R1a1a1
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #840 : 03 Август 2019, 13:15:05 »
единственное, я не пойму, когда можно будет смотреть результаты после загрузки файла в FTDNA. Пока никаких изменений, кроме отметки в профиле о загрузке "Free MyHeritage Transfer   8/3/2019"
У меня вот так: http://forum.molgen.org/index.php/topic,12100.msg460667.html#msg460667

Все ещё жду.
Посмотрите, может в понедельник вас тоже забатчат.  ;D

Оффлайн Yevhen

  • Сообщений: 22
  • Страна: ua
  • Рейтинг +2/-0
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #841 : 03 Август 2019, 13:36:23 »
единственное, я не пойму, когда можно будет смотреть результаты после загрузки файла в FTDNA. Пока никаких изменений, кроме отметки в профиле о загрузке "Free MyHeritage Transfer   8/3/2019"
У меня вот так: http://forum.molgen.org/index.php/topic,12100.msg460667.html#msg460667

Все ещё жду.
Посмотрите, может в понедельник вас тоже забатчат.  ;D
отписался в теме по Вашей ссылке

Оффлайн huliganov

  • Сообщений: 132
  • Страна: ru
  • Рейтинг +16/-3
  • Y-ДНК: R-BY42885
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #842 : 03 Август 2019, 14:37:44 »
сегодня удалось произвести трансфер  из MH в FTDNA
Мне бы как раз наоборот надо.

Оффлайн semen0753

  • Сообщений: 226
  • Страна: by
  • Рейтинг +100/-0
  • Y-DNA:R-YP350 R1a1a1b1a2a2a1a2~(ISOGG)mtDNA:T2b4a
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #843 : 05 Август 2019, 22:38:12 »
сегодня удалось произвести трансфер  из MH в FTDNA
Мне бы как раз наоборот надо.
Сегодня получил результаты теста FF FTDNA (сделали быстро за 15 дней без myOrigins). На всякий случай попробовал загрузить на MH, грузится, но ругается (ну как обычно в последнее время). В начале года у меня уже была такая ситуация, написал им тогда, решили достаточно быстро.Сейчас написал опять (как и многие из форумчан), буду ждать  :(

Оффлайн huliganov

  • Сообщений: 132
  • Страна: ru
  • Рейтинг +16/-3
  • Y-ДНК: R-BY42885
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #844 : 06 Август 2019, 13:10:49 »
В начале года у меня уже была такая ситуация, написал им тогда, решили достаточно быстро.
Мне когда последний раз отвечали в стиле "...скоро починим...2, так с тех пор и без изменений.
Написал ещё раз неделю назад - молчат.

--------------

Скоро подписка кончается, что-то никак скидку не предлагают, негодяи.
Когда обычно пытаются завлечь скидками? Когда уже подписка кончится и пройдёт месяц-другой?

Оффлайн semen0753

  • Сообщений: 226
  • Страна: by
  • Рейтинг +100/-0
  • Y-DNA:R-YP350 R1a1a1b1a2a2a1a2~(ISOGG)mtDNA:T2b4a
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #845 : 06 Август 2019, 14:38:43 »
Персонально скидки начинают предлагать только после окончания подписки и перевода сайта в бесплатный режим (есть процедура перевода, я раньше писал об этом). Присылают предложения на эл. почту. сначала меньше, потом приблизительно до 40%. И в конце концов звонят на телефон, говорят на английском, но могут и на русском (могут не сразу, а перезванивает русскоязычный менеджер). Предлагают разные варианты: скидка до 50% или скидка меньше + купон до 35$ на следующую покупку и прочее. В этом году (на третий срок) мне предложили скидку на эл. адрес 50% + у меня был с прошлого общения по телефону на русском купон на 35$ и бесплатная ежемесячная резервная копия моего дерева.

Оффлайн Alexey_V.B.

  • Сообщений: 151
  • Страна: il
  • Рейтинг +35/-0
  • Y-ДНК: R1a1a (R-A8998)
  • мтДНК: K1a1b1a
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #846 : 08 Август 2019, 00:41:24 »
Мне когда последний раз отвечали в стиле "...скоро починим...2, так с тех пор и без изменений.
Написал ещё раз неделю назад - молчат.
Связь FTDNA с MH заработала, но у MH появилась новая возможность загружать "сырые файлы" с компа - заходите в Профиль и там закладка "ДНК (Новое)", далее всё просто.

Оффлайн Vitaly Pustobaev

  • Сообщений: 43
  • Страна: by
  • Рейтинг +16/-0
  • Y-ДНК: R1a1a1b1a2d
  • мтДНК: J1c5d
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #847 : 08 Август 2019, 09:09:30 »
Всё конечно просто, только всё равно пишет "Неверный комплект"

Оффлайн Oxon

  • Сообщений: 846
  • Страна: gb
  • Рейтинг +180/-0
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #848 : 08 Август 2019, 09:44:43 »
Да, как не работало, так и не работает.

Оффлайн semen0753

  • Сообщений: 226
  • Страна: by
  • Рейтинг +100/-0
  • Y-DNA:R-YP350 R1a1a1b1a2a2a1a2~(ISOGG)mtDNA:T2b4a
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #849 : 08 Август 2019, 15:22:28 »
Да, как не работало, так и не работает.

Похоже что они просто не принимают к обработке  никакие файлы (хотя они успешно грузятся). Мне Srkz помог переформатировать файл в начале года и тогда все взялось к обработке. Так же переформатировал и сегодня + еще в формат 23 and me, но оба файла принимаются, а к обработке не берутся, все тот же "неверный комплект". Написал им уже два письма, молчат. >:(

Оффлайн Oxon

  • Сообщений: 846
  • Страна: gb
  • Рейтинг +180/-0
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #850 : 08 Август 2019, 16:07:40 »
И 23 тоже файл значит не идет? Спасибо за информацию. Значит дело не в фтдна, а у МХ глобальная проблема с маппингом сторонних данных к данным в их новом и старом формате.  Подозреваю, что не решат пока всю собственную базу  не переведут в новый формат.

Оффлайн huliganov

  • Сообщений: 132
  • Страна: ru
  • Рейтинг +16/-3
  • Y-ДНК: R-BY42885
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #851 : 08 Август 2019, 16:17:26 »
Мне когда последний раз отвечали в стиле "...скоро починим...2, так с тех пор и без изменений.
Написал ещё раз неделю назад - молчат.

Ответила техподдержка.
Никакой неопределённости вообще. Извинения, сообщение о том что когда-то решал проблему, скорее рано чем поздно ,но когда именно - не известно. Кивают на FTDNA.

Вот так :-(

Оффлайн SubbotaAnton

  • Сообщений: 228
  • Страна: ru
  • Рейтинг +117/-0
  • FTDNA: 594904, Gedmatch: T280867, Genbank MF278748
  • Y-ДНК: N-M231 L1027
  • мтДНК: I3d2
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #852 : 08 Август 2019, 16:21:35 »
Мне когда последний раз отвечали в стиле "...скоро починим...2, так с тех пор и без изменений.
Написал ещё раз неделю назад - молчат.

Ответила техподдержка.
Никакой неопределённости вообще. Извинения, сообщение о том что когда-то решал проблему, скорее рано чем поздно ,но когда именно - не известно. Кивают на FTDNA.

Вот так :-(

Я им тоже написал 2 дня назад. Сказал, что их клиент уже который год, что у меня Premium, что у меня скопилось уже много тестов от FTDNA, которые они не могут залить. Написал, что слышал, что некоторым клиентам эту проблему решили, поэтому хочу также!  ;D

Оффлайн Alexey_V.B.

  • Сообщений: 151
  • Страна: il
  • Рейтинг +35/-0
  • Y-ДНК: R1a1a (R-A8998)
  • мтДНК: K1a1b1a
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #853 : 08 Август 2019, 21:28:13 »
Да, как не работало, так и не работает.
sorrry а я грешным делом считал, что у меня "неверный комплект" из-за попытки загрузить тот же файл MH в другое дерево тому же человеку и возможной защиты MH от дубликатов.
Если интересно, то могу свой тест с Ancestry попробовать загрузить на MH.
----------------------
продолжение:
скаченный с Ancestry файл мухой загрузился на MH: номер набора AN-B4A918 и вижу статус: "Осуществляется обработка - результаты ожидаются в течение 5-7 дней".
« Последнее редактирование: 08 Август 2019, 21:42:48 от Alexey_V.B. »

Оффлайн semen0753

  • Сообщений: 226
  • Страна: by
  • Рейтинг +100/-0
  • Y-DNA:R-YP350 R1a1a1b1a2a2a1a2~(ISOGG)mtDNA:T2b4a
Re: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы
« Ответ #854 : 09 Август 2019, 10:22:09 »
Да, как не работало, так и не работает.
sorrry а я грешным делом считал, что у меня "неверный комплект" из-за попытки загрузить тот же файл MH в другое дерево тому же человеку и возможной защиты MH от дубликатов.
Если интересно, то могу свой тест с Ancestry попробовать загрузить на MH.
----------------------
продолжение:
скаченный с Ancestry файл мухой загрузился на MH: номер набора AN-B4A918 и вижу статус: "Осуществляется обработка - результаты ожидаются в течение 5-7 дней".

Хорошая новость, теперь понятно, что не все файлы не принимаются к обработке. По поводу файлов с FTDNA нужно их долбать письмами ежедневно, может ускорятся  :).

 

© 2007 Молекулярная Генеалогия (МолГен)

Внимание! Все сообщения отражают только мнения их авторов.
Все права на материалы принадлежат их авторам (владельцам) и сетевым изданиям, с которых они взяты.


Rambler's Top100