Скорее всего вопрос в принципиальном нежелании MyHeritage принимать файлы FTDNА возник по причине каких-то финансовых споров, возможно не могут поделить рынок ДНК-тестирования, кто, по какой цене отпускает тесты. С этим же связано недавнее ответное нежелание FTDNA принимать файлы MyHeritage. Совпадение? Не думаю. Вот поэтому они и советуют обращаться к противоположной стороне надеясь на то, что та сторона сдастся первой.