АвторТема: FTDNA  (Прочитано 1277382 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн mdn

  • Сообщений: 263
  • Страна: fi
  • Рейтинг +142/-0
  • Y-ДНК: R-FGC56440
  • мтДНК: R1a1a1
Re: FTDNA
« Ответ #11145 : 08 Октябрь 2019, 11:50:39 »
Цитировать
сразу после совершения покупки на указанную мною почту должно что-нибудь прийти, хотя бы подтверждение заказа?
Вроде бы должно, или же очень скоро.
Тема письма: "Family Tree DNA New Order Confirmation", от Family Tree DNA <info@familytreedna.com>
"Dear ...,

Thank you for ordering the International Shipping, ... tests. Your kit number is ... and your password is ....

Your confirmation number is ...
"

Но судя по новостям в группах - у них регулярно проблемы с рассылаемой почтой, так что иногда ничего не посылают вообще, или очень частично.

Оффлайн Semargl

  • "El sueño de la razón produce monstruos" ©
  • Модератор
  • *****
  • Сообщений: 5994
  • Страна: ru
  • Рейтинг +4191/-5
  • www.semargl.me
    • www.semargl.me
  • Y-ДНК: R1a [CTS3402+]
  • мтДНК: U4a2g
Re: FTDNA
« Ответ #11146 : 08 Октябрь 2019, 12:04:11 »
Подскажите, какие сейчас в среднем сроки на FF и Y37?

Онлайн Daemon2017

  • Сообщений: 2159
  • Страна: ru
  • Рейтинг +1045/-18
  • Y-ДНК: R1a-Y35174
  • мтДНК: V7-a2a2a2b*
Re: FTDNA
« Ответ #11147 : 08 Октябрь 2019, 12:22:17 »
Подскажите, какие сейчас в среднем сроки на FF и Y37?

Месяц назад делал Y12->Y37: 20 дней
Два месяца назад делал Y12: 19 дней

Оффлайн Semargl

  • "El sueño de la razón produce monstruos" ©
  • Модератор
  • *****
  • Сообщений: 5994
  • Страна: ru
  • Рейтинг +4191/-5
  • www.semargl.me
    • www.semargl.me
  • Y-ДНК: R1a [CTS3402+]
  • мтДНК: U4a2g
Re: FTDNA
« Ответ #11148 : 08 Октябрь 2019, 12:33:09 »
Подскажите, какие сейчас в среднем сроки на FF и Y37?

Месяц назад делал Y12->Y37: 20 дней
Два месяца назад делал Y12: 19 дней
Спасибо! Отправил образец, за которым бегал чуть более трех лет...

Оффлайн пенелопа

  • Главный модератор
  • *****
  • Сообщений: 6485
  • Страна: ru
  • Рейтинг +2714/-13
  • мтДНК: H1b
Re: FTDNA
« Ответ #11149 : 08 Октябрь 2019, 17:17:43 »
Часть сообщений перенесена в тему "Почтовые хлопоты".

Оффлайн Alexey_V.B.

  • Сообщений: 880
  • Страна: il
  • Рейтинг +223/-0
  • Y-ДНК: R1a (R-A8995*)
  • мтДНК: K1a1b1a
Re: FTDNA
« Ответ #11150 : 08 Октябрь 2019, 20:24:22 »
Подскажите, какие сейчас в среднем сроки на FF и Y37?
с 21 августа в работе Y-37 и сроки переносили, теперь 16-30 октября.
один из 4х FF с конца августа выполняли больше месяца.
переключаясь на старую версию интерфейса, видны сроки и стандартные сообщения: Results for your Y-DNA testing have been delayed. We have updated your predicted completion date, and action by you is not usually required. Note that predicted dates are an estimate and subject to lab volume and quality control.

Оффлайн mayndjkeen

  • Сообщений: 31
  • Страна: ru
  • Рейтинг +5/-0
  • Republic of Kalmykia, Russia
Re: FTDNA
« Ответ #11151 : 09 Октябрь 2019, 08:47:00 »
Цитировать
сразу после совершения покупки на указанную мною почту должно что-нибудь прийти, хотя бы подтверждение заказа?
Вроде бы должно, или же очень скоро.
Тема письма: "Family Tree DNA New Order Confirmation", от Family Tree DNA <info@familytreedna.com>
"Dear ...,

Thank you for ordering the International Shipping, ... tests. Your kit number is ... and your password is ....

Your confirmation number is ...
"

Но судя по новостям в группах - у них регулярно проблемы с рассылаемой почтой, так что иногда ничего не посылают вообще, или очень частично.

а какой у них офиц. почтовый адрес?
отправил письмо на corporate@familytreedna.com узнать по поводу заказа
ни ответа ни привета

Оффлайн semen0753

  • Сообщений: 290
  • Страна: by
  • Рейтинг +145/-0
  • Y-DNA:R-Y42738 R1a1a1b1a2a2a1a2~(ISOGG)mtDNA:T2b4a
Re: FTDNA
« Ответ #11152 : 09 Октябрь 2019, 10:06:44 »
Писать им нужно через Support, выбрать Contact Us (в новой версии страницы  внизу через Help), и там заполнить форму, выбрать категорию вопроса и написать сам вопрос. После отправки сразу же на зл. адрес получите письмо от робота с благодарностью и номером Вашего запроса. Через день-два-три получите ответ.
« Последнее редактирование: 09 Октябрь 2019, 13:55:03 от semen0753 »

Оффлайн mayndjkeen

  • Сообщений: 31
  • Страна: ru
  • Рейтинг +5/-0
  • Republic of Kalmykia, Russia
Re: FTDNA
« Ответ #11153 : 09 Октябрь 2019, 19:41:52 »
Писать им нужно через Support, выбрать Contact Us (в новой версии страницы  внизу через Help), и там заполнить форму, выбрать категорию вопроса и написать сам вопрос. После отправки сразу же на зл. адрес получите письмо от робота с благодарностью и номером Вашего запроса. Через день-два-три получите ответ.
Спасибо!Специалист тех поддержки довольно оперативно связался со мной и мы разрешили ситуацию с логином и паролем. :D

Оффлайн Tonic80

  • Сообщений: 65
  • Страна: ru
  • Рейтинг +3/-0
  • Y-ДНК: R1a-L1029
  • мтДНК: J1c2h
Re: FTDNA
« Ответ #11154 : 11 Октябрь 2019, 12:59:02 »
Подскажите, какие сейчас в среднем сроки на FF и Y37?
Мне мой FF сделали за 13 дней (дата окончания 5.09), а Y37 за 14 дней (дата окончания 30.09).

Оффлайн DmitroR-2

  • Сообщений: 1886
  • Страна: ru
  • Рейтинг +683/-3
Re: FTDNA
« Ответ #11155 : 14 Октябрь 2019, 15:27:14 »
Добрый День!
Кто подскажет, что обозначает пропуск в графе "Гаплогруппа"? Из-за необычности гаплотипа решили пока ничего не писать и поставили в очередь на бигбон?



Оффлайн Farroukh

  • Maternal Y-DNA: R1b-BY124371
  • ...
  • Сообщений: 17098
  • Страна: az
  • Рейтинг +5909/-17
  • Paternal Mt-DNA: M9a1b1
    • Azerbaijan DNA Project
  • Y-ДНК: E-Y37518
  • мтДНК: F2f1
Re: FTDNA
« Ответ #11156 : 14 Октябрь 2019, 18:20:44 »
Да, оно самое. Проставят после бэкбона

Оффлайн IldarAmash

  • Сообщений: 222
  • Страна: ru
  • Рейтинг +29/-0
  • Y-ДНК: R-L1
  • мтДНК: D4b1
Re: FTDNA
« Ответ #11157 : 31 Октябрь 2019, 10:49:57 »
Если отправить только одну пробирку, будет FTDNA  делать анализ? Написал в FTDNA тоже.

Оффлайн Таракан

  • "На стяге твоем такой же кот, лишь только цвет другой" (с)
  • Сообщений: 2145
  • Страна: ru
  • Рейтинг +265/-0
    • Татарский ДНК-проект "Идель"
  • Y-ДНК: R1a-YP5233
  • мтДНК: U4 (Ulrike)
Re: FTDNA
« Ответ #11158 : 31 Октябрь 2019, 11:02:05 »
Если отправить только одну пробирку, будет FTDNA  делать анализ? Написал в FTDNA тоже.

А зачем так делать?

Оффлайн IldarAmash

  • Сообщений: 222
  • Страна: ru
  • Рейтинг +29/-0
  • Y-ДНК: R-L1
  • мтДНК: D4b1
Re: FTDNA
« Ответ #11159 : 31 Октябрь 2019, 11:05:46 »
Испортили другую пробирку

 

© 2007 Молекулярная Генеалогия (МолГен)

Внимание! Все сообщения отражают только мнения их авторов.
Все права на материалы принадлежат их авторам (владельцам) и сетевым изданиям, с которых они взяты.