Думаю, все зависит от конкретного человека, состояние здоровья, насколько родственник самостоятелен. Моя родственница, когда ей было 74 года, смогла без проблем получить набор с FTDNA, взять пробу, запаковать и выслать.
Нужно просто еще как следует объяснить, как делать тест, куда и как высылать и т.д.