Краткий отчет о заказе нескольких 30x WGS + 130х WES по акции - выполнение за 2 недели:
23/10/19 отправили мне DHL Express
24/10/19 получил киты
25/10/19 отправил в данте используя накладную DHL Express, вложенную в отправление мне и направлению копией мне на емейл
29/10/19 DHL Express написал что доставил
31/10/19 данте подтвердили получение в 6:05 пм
07/11/19 подтвердили QC (никаких писем не приходило, просто в личном кабинете статус изменился на старт секвенирования)
16/11/19 в личном кабинете появились отчеты и стали доступны для загрузки несколько vcf, потом увидел что ночью 02 ам до 06 ам пришли письма с сообщениями о завершении секвенирования в разное время по каждому отдельному номеру кита
17-18/11/19 постепенно появлялись новые файлы для загрузки, на данный момент доступно для загрузки 12шт (BAM, BAI, FASTQ 2шт, SNP, indel, SV, SNV (VCF + TBI))
Те практически уложились. И даже файлы можно скачать, правда пока не знаю что в них.
Однако последнии события не очень позитивные:
Воодушевившись ценой заказал 11 ноября киты 30х WGS по акции, а так как нахожусь сейчас временно в Италии, для доставки указал мой адрес в Италии, до сих пор ничего не получил и скоро уезжаю. Сегодня написал письмо с просьбой написать когда они вышлют и сколько мне еще ждать, мотивируя это тем что я вскоре не смогу получить доставку по указанному мною адресу и что у них заявлена доставка 2-3 дня на сайте. Получил отписку, что они могут и по другому адресу выслать.
Что у них происходит если они внутри Италии не могут выслать?