АвторТема: Компания Dante Labs  (Прочитано 71652 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Шад

  • Главный модератор
  • *****
  • Сообщений: 6326
  • Страна: ru
  • Рейтинг +1197/-4
  • Ex oriente lux
  • Y-ДНК: Q-Y2750
  • мтДНК: J1c2z
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #795 : 08 Декабрь 2019, 21:05:26 »
А мне первый раз быстро, а второй - нет. До сих пор.

Оффлайн Alexey_V.B.

  • Сообщений: 782
  • Страна: il
  • Рейтинг +187/-0
  • Y-ДНК: R1a (R-A8995*)
  • мтДНК: K1a1b1a
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #796 : 08 Декабрь 2019, 21:17:59 »
Известно, что одновременно: "дешево, быстро и хорошо" - не бывает: из трех слов выберите два.
В данном случае "дешево, но не быстро" и надеюсь, что хоть тесты будут сделаны "хорошо".
Если конечно киты получим и в лаборатории их не потеряют ;)

Оффлайн Alexey_V.B.

  • Сообщений: 782
  • Страна: il
  • Рейтинг +187/-0
  • Y-ДНК: R1a (R-A8995*)
  • мтДНК: K1a1b1a
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #797 : 10 Декабрь 2019, 00:26:54 »
Вчера утром написал вопрос (где мои наборы) в суппорт с копией Anrdea. Он тут же потребовал от команды немедленной реакции и все зашевелились. Оживленная переписка (в копии было 3 человека, включая Андреа) с уточнением Постового индекса, которого нет в системе DHL, чем объяснили задержку с отправкой. Закончилась тем, что я выслал координаты дома и скриншот Google map с домом и улицами вокруг.
По крайней мере узнал персональные мейлы еще нескольких человек  ;)

Вечером пришло письмо с общего мейла (Dante Labs <contact@dantelabs.com>), что вышлют наборы завтра или в среду.
Поживем - увидим...

Оффлайн mladshij

  • Сообщений: 792
  • Страна: ru
  • Рейтинг +104/-0
  • Darth Vader
  • Y-ДНК: R1a-Z92 -> YP569 -> Y85137
  • мтДНК: H1
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #798 : 10 Декабрь 2019, 07:24:17 »
А что известно про устойчивость наборов (как пустых, так и с образцами) к низким температурам? Не опасен для них переход через 0? А то уже зима и по пути назад набор легко попадёт в температуру -20 по Цельсию. Причём он несколько раз может из -20 попасть к комнатную температуру и обратно. Да и сейчас, пока набор ко мне ехал, он тоже наверняка был при отрицательных температурах какое-то время.

Оффлайн Farharaji

  • Сообщений: 382
  • Страна: bz
  • Рейтинг +61/-6
    • Ytree YF71444
  • Y-ДНК: R1b DF98-S22069-FT22607
  • мтДНК: U5b1e1
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #799 : 10 Декабрь 2019, 10:23:29 »
Alexey, тоже самое. Написал Андреа, он всех расшевелил, тоже уточнение почтового индекса. Наборы уже выслали, и DHL уже подтвердило что они в пути. То есть может даже сегодня уже в Казахстане будут, а завтра забирать. В общем как я уже писал, если им очень надо, Данте лабс может быть очень быстрыми, но пока не подтолкнешь

Оффлайн Srkz

  • Сообщений: 6107
  • Страна: ru
  • Рейтинг +2747/-2
  • Y-ДНК: N-L1025*
  • мтДНК: U4a1e-pre T16093C T16311T
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #800 : 10 Декабрь 2019, 10:37:04 »
А что известно про устойчивость наборов (как пустых, так и с образцами) к низким температурам? Не опасен для них переход через 0? А то уже зима и по пути назад набор легко попадёт в температуру -20 по Цельсию.
Отправлял прошлой зимой, всё прошло нормально. Да и раньше слал зимой такие же пробирки в 23andMe.

Оффлайн Lego

  • Сообщений: 4
  • Страна: ru
  • Рейтинг +0/-0
  • Y-ДНК: N1c1
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #801 : 10 Декабрь 2019, 14:18:54 »
Как сейчас лучше отправить кит обратно в лабораторию: DHL-ом или обычной почтой?

Оффлайн mladshij

  • Сообщений: 792
  • Страна: ru
  • Рейтинг +104/-0
  • Darth Vader
  • Y-ДНК: R1a-Z92 -> YP569 -> Y85137
  • мтДНК: H1
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #802 : 10 Декабрь 2019, 14:22:55 »
Как сейчас лучше отправить кит обратно в лабораторию: DHL-ом или обычной почтой?

Почему-то мне кажется, что DHL не возьмётся доставлять ЭТО.

Оффлайн Andymeon

  • Сообщений: 1156
  • Страна: ru
  • Рейтинг +110/-4
  • Y-ДНК: R1a [CTS 3402+ Y2910+ YP310+]
  • мтДНК: H3i
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #803 : 10 Декабрь 2019, 20:42:10 »
Черт меня дернул с ними связаться...теперь переписка каждый день.  Надо бы отпуск в Рим взять..

Оффлайн NathanS

  • Сообщений: 264
  • Рейтинг +186/-2
  • Y-ДНК: ЖМ: N1c-Z1939
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #804 : 10 Декабрь 2019, 23:49:04 »
А что известно про устойчивость наборов (как пустых, так и с образцами) к низким температурам? Не опасен для них переход через 0? А то уже зима и по пути назад набор легко попадёт в температуру -20 по Цельсию. Причём он несколько раз может из -20 попасть к комнатную температуру и обратно. Да и сейчас, пока набор ко мне ехал, он тоже наверняка был при отрицательных температурах какое-то время.

Хороший вопрос, я сам задумывался. Предположил, что пара температурных изменений вполне нормально. Прохладно - медленнее идут все химические реакции. Помните правило Кирхгофа? Снижение температуры на 10 градусов замедляет реакции в 2-4 раза. Значит сохранность лучше. Разрушение клеточных стенок при кристаллизации воды (образовании льда) не дожно иметь значения - их же все равно разрушат при анализе, чтобы добраться до ДНК в ядре клетки. Да и летом, при жаре, тоже могут быть проблемы - как про свертываемость белков при повышенной температуре? Как мне кажется холод менее опасен, чем сильная летняя жара...

Оффлайн MCB

  • Сообщений: 70
  • Страна: 00
  • Рейтинг +39/-1
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #805 : 11 Декабрь 2019, 00:26:04 »
А что известно про устойчивость наборов (как пустых, так и с образцами) к низким температурам? Не опасен для них переход через 0? А то уже зима и по пути назад набор легко попадёт в температуру -20 по Цельсию. Причём он несколько раз может из -20 попасть к комнатную температуру и обратно. Да и сейчас, пока набор ко мне ехал, он тоже наверняка был при отрицательных температурах какое-то время.

Хороший вопрос, я сам задумывался. Предположил, что пара температурных изменений вполне нормально. Прохладно - медленнее идут все химические реакции. Помните правило Кирхгофа? Снижение температуры на 10 градусов замедляет реакции в 2-4 раза. Значит сохранность лучше. Разрушение клеточных стенок при кристаллизации воды (образовании льда) не дожно иметь значения - их же все равно разрушат при анализе, чтобы добраться до ДНК в ядре клетки. Да и летом, при жаре, тоже могут быть проблемы - как про свертываемость белков при повышенной температуре? Как мне кажется холод менее опасен, чем сильная летняя жара...
Клетки лизируют так и так; с кровью дела обстоят хуже - стандартные протоколы могут предусматривать отделение эритроцитов от лейкоцитов, чтобы гемоглобин не мешал процессу, так что замерзшая кровь с лопнувшими эритроцитами может быть проблемой, но со слюной таких трудностей нет и стандартные растворы для пересылки уже содержат лизирующие агенты и ЭДТА для стабилизации вышедшей из клеток ДНК. А двухцепочечная ДНК в гробу видала замораживание-размораживание; главное, не грейте ее почти до кипения, чтобы цепи не расходились )))

Оффлайн Andymeon

  • Сообщений: 1156
  • Страна: ru
  • Рейтинг +110/-4
  • Y-ДНК: R1a [CTS 3402+ Y2910+ YP310+]
  • мтДНК: H3i
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #806 : 12 Декабрь 2019, 15:16:28 »
Тролинг какой то ::)
Цитировать
  You order has been delivered and you have received an email with tracking information  on November 22.
As your order is listed as " Delivery Failed" please let me know if you have received the parcel or direcly contact the DHL Company of your country to locate your sample under the tracking number ...

Sincerely,
Lavinia 
и это после ссылки на трек где указано ,что посылка возвращена отправителю. И ссылки на то что dhl (больше другое слово из трех букв подходит) не доставляет посылки в РФ.
Мне кажется у них на письма отвечает тот самый заявленный искусственный интеллект, ибо тупка поражает  ;D
« Последнее редактирование: 12 Декабрь 2019, 20:01:40 от Andymeon »

Оффлайн Andymeon

  • Сообщений: 1156
  • Страна: ru
  • Рейтинг +110/-4
  • Y-ДНК: R1a [CTS 3402+ Y2910+ YP310+]
  • мтДНК: H3i
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #807 : 13 Декабрь 2019, 12:34:33 »
Цитировать
We're having problems sending the kits out to residential addresses in Russia. We're trying to fix the issue but it's not so easy, to send the kit to Russia without any problems I need a working address or a  Business address .We truly apologize for the inconvenience but it's something that do not depend on us and we're doing our best to fix this issue.

Sincerely,
Lavinia
Что бы это значило? Еще раз адрес написать? ::)
Я тут один остался с проблемой?  ;D

Оффлайн mdn

  • Сообщений: 264
  • Страна: fi
  • Рейтинг +142/-0
  • Y-ДНК: R-FGC56440
  • мтДНК: R1a1a1
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #808 : 13 Декабрь 2019, 12:38:05 »
Цитировать
a working address or a  Business address
Что бы это значило? Еще раз адрес написать? ::)
Нет, это значит, что они хотят послать снова DHL, но на фирму. ;D На ваш рабочий адрес (компании, где вы работаете) или просто адрес какой-нибудь организации.
То есть всё еще не хотят использовать просто почту Италии. :)
Очень сомневаюсь, что большая часть компаний будут разбираться с такими посылками, пришедшими в адрес их работников (и предоставлять документы для таможни).

Оффлайн Andymeon

  • Сообщений: 1156
  • Страна: ru
  • Рейтинг +110/-4
  • Y-ДНК: R1a [CTS 3402+ Y2910+ YP310+]
  • мтДНК: H3i
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #809 : 13 Декабрь 2019, 12:40:35 »
a working address or a  Business address
Что бы это значило? Еще раз адрес написать? ::)
 
Цитировать
Нет, это значит, что они хотят послать снова DHL, но на фирму. ;D На ваш рабочий адрес (компании, где вы работаете) или просто адрес какой-нибудь организации.
То есть всё еще не хотят использовать просто почту Италии. :)
вот и у меня такое ощущение, однако моя компания не будет этим заниматься, слишком много сложностей. При чем я который раз указываю чтоб вернули деньги если не собираются мне доставлять посылку. Может пора перейти к угрозе что лично приеду в Рим?) Хотя нет, думаю они просто согласятся чтоб отдать мне посылку в руки  ;D

 

© 2007 Молекулярная Генеалогия (МолГен)

Внимание! Все сообщения отражают только мнения их авторов.
Все права на материалы принадлежат их авторам (владельцам) и сетевым изданиям, с которых они взяты.


Rambler's Top100