АвторТема: Компания Dante Labs  (Прочитано 38300 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн NathanS

  • Сообщений: 187
  • Рейтинг +125/-1
  • Y-ДНК: ЖМ: N1c-Z1939
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #270 : 20 Январь 2019, 16:24:07 »
Кстати, из свежих новостей:
https://gencove.com/
Есть некоторое подозрение что за зверь новый продукт от BGI. Методика секвенирования должна несколько отличаться от принятой сейчас повсеместно. Если подозрения подтвердятся, то WGS 4X за $175 должен быть бомбой. Не уверен насчет STR, но SNP + Full mtDNA + все аутосомы будут доступны за весьма скромную цену.

Со страницы gencovehttps://gencove.com/data/gencove_bgi.pdf:
Цитировать
Gencove’s highly-accurate ImputeSeq calls
variants across the whole genome with an average imputation concordance with deep WGS of 99%
for 1x coverage and 99.5% for 4x. [...] Deliverables Data files: Imputed VCF file**, ** Imputation is based on the 1000 Genomes Phase 3

Все конечно хорошо, но потом может будет непонятно, что импутировали, а что нет. Интересное предложение, но надо смотреть в БАМ, есть инфа об импутации или нет. Потом народ начнет все это в Генезис заливать, и появиться больше родсвенников из Бразилии или Конго.

Ну и там ссылочка таким мелким шрифтом:
Цитировать
† Pricing for more than 1000 samples
Все бы, но как 1000 образцов набрать? Всем молгеном будем закупать? Ну может в будущем будут продавать штучно...

Со страницы gencove и их блога:
https://my.gencove.com/
Цитировать
Data uploads and kit orders are no longer available on Gencove. Read more.
https://medium.com/the-seeq-blog/sunsetting-gencove-for-individuals-7d24f951193c
Цитировать
We are making some important changes at Gencove. In the last year, we’ve seen increasing demand for our low-pass sequencing technology from researchers looking for accessible and effective sequencing, [...]

But this also means that we have decided to fully focus on our sequencing platform and that we will need to gradually discontinue our direct-to-consumer products.
Коротко, мы меняем направление, есть растущий рынок доступного и эффективного секвенсирования для исследователей. Это означает, что нам необходимо постепенно прекратить работу с потребителями. Загрузка данных и тестовые наборы более недоступны. Вот, так.

У них наработаны приложения по медицине и генеалогии, может они это продадут кому-то с правом перепродажи их тестовых наборов.
« Последнее редактирование: 20 Январь 2019, 16:50:27 от NathanS »

Оффлайн rmk

  • Сообщений: 170
  • Страна: ru
  • Рейтинг +110/-30
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #271 : 21 Январь 2019, 23:59:26 »
В итоге отправил сегодня "Почтой России".
Отправление было ими получено неделю назад, сегодня пришло уведомление по эл. почте, что образец получен, лаборатория приступит к выделению ДНК как можно быстрее:
Цитировать
We are pleased to confirm you we have received your sample. Our lab will start the DNA extraction as soon as possible.

Оффлайн FELIX

  • Сообщений: 2583
  • Страна: ru
  • Рейтинг +790/-3
  • Y-ДНК: R-YP569
  • мтДНК: U5a1a1b
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #272 : 27 Январь 2019, 12:13:54 »
Не хватает словарного запаса  >:(

Цитировать
Unfortunately, we had many issues with the shipment to Russia. I just processed a full refund.

​Please let me know if you have any questions.

Посылка не попала в Россию. Фирма решила аннулировать заказ. Могу предполагать какие-то таможенные проблемы, т.к. дальше Рима она по трекеру не уезжала.

И что им написать хорошего  :'(

Оффлайн R1a-Stolin

  • Сообщений: 528
  • Страна: by
  • Рейтинг +270/-1
  • Y-ДНК: R-Y35192 - Сіціцк, Беларусь
  • мтДНК: H - Умань, Україна
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #273 : 27 Январь 2019, 12:39:07 »
Надо им просто рассказать, что курьерами DHL и Fedex слать нельзя, пусть шлют почтой и декларируют plastic tubes.

Оффлайн FELIX

  • Сообщений: 2583
  • Страна: ru
  • Рейтинг +790/-3
  • Y-ДНК: R-YP569
  • мтДНК: U5a1a1b
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #274 : 27 Январь 2019, 13:40:15 »
Тут удивляет похабное отношение к клиенту. Я уже не говорю, что 2 месяца не отправляли, и отправили после напоминания. Не было попытки разрешить ситуацию, в которой моей вины не было ни на йоту. У Signor Francesco Pennelli в словаре не оказалось даже формальных слов извинения. Это называлось в советское время - "знак качества".

Интересно, что там европейское законодательство говорит о не выполнении договора по вине исполнителя?



« Последнее редактирование: 27 Январь 2019, 15:03:51 от FELIX »

Оффлайн Петровский

  • Сообщений: 41
  • Страна: 00
  • Рейтинг +16/-0
  • Y-ДНК: N-M2783
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #275 : 27 Январь 2019, 16:35:03 »
До меня тоже мои наборы так и не дошли. Одно отправление было утеряно. Потом, с извинениями, новые наборы были высланы экспресс DHL. Быстро дошли до России. Ожидаемое время доставки - 25.01. Но накануне выяснилось, что DHL не доставляет посылки из-за рубежа частным получателям. Написал 23.01 в очередной раз в Dante Labs - до сих пор нет ответа.

Очень неприятный осадок от взаимодействия с Dante Labs. Но альтернативы пока не видно. Поэтому, будет жаль, если мой заказ будет отменён.

Оффлайн NathanS

  • Сообщений: 187
  • Рейтинг +125/-1
  • Y-ДНК: ЖМ: N1c-Z1939
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #276 : 27 Январь 2019, 16:37:41 »
Тут удивляет похабное отношение к клиенту. Я уже не говорю, что 2 месяца не отправляли, и отправили после напоминания. Не было попытки разрешить ситуацию, в которой моей вины не было ни на йоту. У Signor Francesco Pennelli в словаре не оказалось даже формальных слов извинения. Это называлось в советское время - "знак качества".

Интересно, что там европейское законодательство говорит о не выполнении договора по вине исполнителя?

К сожалению проблемы с пересылкой были и раньше. Как я понял ранее была пересылка на удачу - застрянет на таможне, то фирма забирает назад, пройдет - ну и хорошо. Я полтора года назад пытался заказать тесты напрямую родственникам в Россию. Застряла на таможне, а на две пробирки надо было отправлять такую кипу бумаг, что ойёёй. Данте выслали докумнетацию, но таможне этого не хватило. Пришлось переадресовывать в Европу. Возможно сейчас проблемы с пересылкой связаны с новыми почтовыми или таможенными правилами. Если есть контакт в Европе, то можно пересылать через такого человека. Вообще с наборами от ФТДНА бывает такой же гемморой, особенно при отправлении обратно в лабораторию.

Оффлайн FELIX

  • Сообщений: 2583
  • Страна: ru
  • Рейтинг +790/-3
  • Y-ДНК: R-YP569
  • мтДНК: U5a1a1b
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #277 : 27 Январь 2019, 17:28:51 »

Технически можно пересылать через Шипито. С "американским" Шипито прошло не то, что на ура, но с клиентом работали, а все бумаги заполнил онлайн. Сказали бы сразу о проблемах - есть "европейский" ящик Шипито. Зачем без предупреждениея делать "refund"?

Потом, с извинениями, новые наборы были высланы экспресс DHL. Быстро дошли до России. Ожидаемое время доставки - 25.01. Но накануне выяснилось, что DHL не доставляет посылки из-за рубежа частным получателям.

Нескольким форумчанам дошло без особых проблем (см. выше сообщения). Единственно, обратно посылки ушли Почтой России (а не предоплатой DNL).


Оффлайн Ksenia365

  • Сообщений: 38
  • Страна: ru
  • Рейтинг +8/-0
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #278 : 31 Январь 2019, 17:59:48 »
мне отправили две пробирки : одну DHL , другую почтой России,проблем не было,просто выслали две

Оффлайн Петровский

  • Сообщений: 41
  • Страна: 00
  • Рейтинг +16/-0
  • Y-ДНК: N-M2783
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #279 : 31 Январь 2019, 18:08:01 »
мне отправили две пробирки : одну DHL , другую почтой России,проблем не было,просто выслали две

Вы получали от DHL как физическое лицо?

Оффлайн Srkz

  • Сообщений: 5521
  • Страна: ru
  • Рейтинг +2305/-2
  • Y-ДНК: N-L1025*
  • мтДНК: U4a1e-pre T16093C T16311T
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #280 : 31 Январь 2019, 18:16:32 »
Кстати, тут может быть нюанс. Мне прислали обычной почтой, но не из Италии, а из Нидерландов.
Обратная посылка что-то уже десять дней ездит по Италии, никак попасть на место не может.

Оффлайн Ksenia365

  • Сообщений: 38
  • Страна: ru
  • Рейтинг +8/-0
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #281 : 01 Февраль 2019, 11:54:42 »
мне отправили две пробирки : одну DHL , другую почтой России,проблем не было,просто выслали две

Вы получали от DHL как физическое лицо?
на юр лицо, а почтой России выслали на физ лицо и да,из  Нидерландов
« Последнее редактирование: 01 Февраль 2019, 12:12:39 от Ksenia365 »

Оффлайн rmk

  • Сообщений: 170
  • Страна: ru
  • Рейтинг +110/-30
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #282 : 01 Февраль 2019, 12:26:26 »
на юр лицо
Теперь все встало на свои места, физлицу через DHL Express было бы не получить:
Цитировать
Прием импортных грузов категории Non-document (т.е. подлежащих таможенному декларированию), адресованных частным лицам, для доставки через операционную сеть DHL EXPRESS на территорию Российской Федерации временно приостановлен.

Источник: https://www.dhl.ru/ru/country_profile/import_guidelines_express.html

Оффлайн FELIX

  • Сообщений: 2583
  • Страна: ru
  • Рейтинг +790/-3
  • Y-ДНК: R-YP569
  • мтДНК: U5a1a1b
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #283 : 01 Февраль 2019, 13:18:50 »
на юр лицо
Теперь все встало на свои места, физлицу через DHL Express было бы не получить:
Цитировать
Прием импортных грузов категории Non-document (т.е. подлежащих таможенному декларированию), адресованных частным лицам, для доставки через операционную сеть DHL EXPRESS на территорию Российской Федерации временно приостановлен.

Источник: https://www.dhl.ru/ru/country_profile/import_guidelines_express.html

Спасибо! Теперь понятно.

Dante Labs про беспардонное аннулирование моего заказа ничего не написало, зато рекламу не забыло выслать.



Цитировать
Dante Labs Rare Disease Month: get 100% of your DNA sequenced at only $299 (FAQ)
Average 30X coverage, Next Generation Sequencing
Expanded with analysis of your Mitochondrial DNA (mtDNA)
99,7% SNP precision and sensitivity
Non-invasive, FDA approved saliva collection method
VCF, BAM and FASTQ files available for download
10 - 12 weeks to receive accurate test results via email

Чем-то отличается от осеннего предложения?


Оффлайн rmk

  • Сообщений: 170
  • Страна: ru
  • Рейтинг +110/-30
Re: Компания Dante Labs
« Ответ #284 : 01 Февраль 2019, 15:59:57 »
Чем-то отличается от осеннего предложения?
По описанию - ничем, кроме цены.

 

© 2007 Молекулярная Генеалогия (МолГен)

Внимание! Все сообщения отражают только мнения их авторов.
Все права на материалы принадлежат их авторам (владельцам) и сетевым изданиям, с которых они взяты.


Rambler's Top100